Появился долг в 2019г. после закрытия карты в 2016г

15.01.2019 21:26
2631
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2016 году закрыл дебетовую карту (Сверхкарта) Росбанка И вот в январе приходить СМС, что у меня якобы долг, надо срочно оплатить. Пришёл в отделение банка в Петербурге на Московском проспекте 193. Девушка сотрудник сказала, что долг в 501,38 руб. есть, но на вопрос, откуда он взялся, даже не смогла ответить - говорит, что не знает Деньги, непонятно за что, я внёс, но видимо кредитная история испорчена В целом отношение к организации Росбанк самое отрицательное
Росбанк
Росбанк
2019-01-21T10:18:30+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО «Парк Победы», с сотрудником будет проведена необходимая работа. Сумма задолженности по несанкционированному овердрафту составляла 1,38 руб. В Банке отсутствует заявление на закрытие счета, в результате чего задолженность была сформирована правомерно. Обращаем Ваше внимание, что данная информация не отражается в БКИ. С уважением, Росбанк
v*******@gmail.com
2019-04-09T18:35:17+03:00
Банк проблему решил, счет закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024