Крик души!

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении договора Вы были проинформированы обо всех условиях предоставляемого кредита, так же Вам был предоставлен пакет документов для ознакомления с условиями договора. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с условиями и тарифами Банка в течение пяти рабочих дней со дня предоставления Вам индивидуальных условий договора. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Также при оформлении договора кредитования Вам было предоставлено Согласие на дополнительные услуги, в котором Клиенту предоставляется выбор, согласиться на оформление дополнительных услуг или отказаться от их приобретения. Поставив свою подпись в соответствующих графах, Вы выразили свое согласие на подключение к Программам страхования жизни и трудоустройства и страхования рисков держателей банковских кредитных карт, а также на приобретения сертификата юридической помощи от ООО «Юридические решения». После получения кредитной карты, на основании Вашего согласия была списана плата за приобретенный сертификат в пользу поставщика услуги, далее, в связи с возникновением текущей задолженности по карте начислялась плата по Программе страхования жизни и трудоустройства и страхования рисков держателей банковских кредитных карт. Относительно программы страхования жизни и трудоустройства сообщаем, что на основании данного обращения, Ваше требование об исключении из реестра застрахованных было удовлетворено – действие программы отключено с будущего страхового периода. Однако в связи с тем, что услуга по включению в список застрахованных лиц была оказана в полном объеме, Вам необходимо производить оплату фактически оказанных услуг до 23.09.2019 года. Программа страхования рисков держателей кредитных карт отключена. Плата за оказанные Банком услуги возврату не подлежит в соответствии со ст. 781 ГК РФ. По всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом от ООО «Юридические решения», Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по телефонам, указанным в сертификате. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. Дополнительно просим Вас изыскать средства для погашения текущей просроченной задолженности. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"