Некорректная информация в БКИ

16.01.2019 10:17
1983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня с удивлением обнаружил, что в БКИ ЭКВИФАКС нарисовалась просрочка по КРЕДИТНОЙ карте, которой у меня никогда не было. У меня было 2 дебетовых (не кредитных) карты бинбанка. Одной я активно пользуюсь до сих пор, а другая давно неактивна и заблокирована. Никаких уведомлений от банка о наличии просроченной задолженности и необходимости её погашения я не получал. Привожу цитату из пп. 1.1. статьи 3 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ: запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом. Согласно пункту 2 вышеуказанной статьи: договор займа (кредита) - договор займа, кредитный договор, иные договоры, которые содержат условие предоставления товарного и (или) коммерческого кредита Договор займа и (или) кредитный договор мною при оформлении карт в рамках получения дебетовых карт Бинбанка не заключались, своё согласие на получение кредитного лимита к указанным картам я не давал, дополнительных соглашений о предоставлении овердрафта не подписывал.  Также, состав информационной части кредитной истории установлен Указанием Банка России от 01.12.2014 N 3465-У "О составе и порядке формирования информационной части кредитной истории", согласно пункту 1.1. которого: Запись информационной части кредитной истории заемщика формируется в бюро кредитных историй заимодавцем (кредитором) по каждому оформленному заемщиком заявлению о предоставлении займа (кредита). Опять таки, заявление о предоставлении мне займа (кредита) на указанные карты мною никогда в Банк не подавались. Таким образом, Банком самовольно, в нарушение действующего законодательства, в мою кредитную историю внесены сведения, которые там находиться не должны. Я требую срочного разбирательства ответственных должностных лиц банка в данной ситуации, удаления недостоверной информации обо мне, внесенной Банком в бюро кредитных историй и принятия мер по неповторению подобных ситуаций в дальнейшем! С банком Открытие я сотрудничаю давно, являюсь премиальным клиентом. До текущего момента серьёзных претензий к банку не имел. Надеюсь, что это недоразумение с предоставлением в БКИ некорректной информации будет исправлено в кратчайшие сроки, и мной будет принято решение о продолжении сотрудничества с банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-25T13:24:30+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы исправили информацию в БКИ, начисленная комиссия будет отменена в ближайшее время. В качестве извинений мы также начислим бонусы на ваш бонусный счет. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Duvasol
2019-01-25T13:40:58+03:00
Проблема решена. Кредитная история исправлена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024