Росбанк превратился в МФО

16.01.2019 10:35
2792
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. у меня кредитная карта вашего банка договор 94881922CCSVSWV27035 от 14.05.2018 г.. В декабре месяце у меня в личном кабинете был выставлен минимальный платеж на сумму 1519.34р. оплата до 09. 01. 2019г. . 04.01.2019 г. я внес через кассу вашего банка 1600р. . После 09.01.2019 мне начали поступать sms что у меня образовался долг в размере 63р.. Я начал звонить в ваш колл-центр, но ни кто мне не объяснил откуда взялось доп. начисления . Одна дама мне заявила что я сам должен брать калькулятор и высчитывать свой минимальный платеж. С номера +790602***95 мне поступил звонок , дама начала разговор с фразы" Короче, звонят  из РОСБАНКА когда оплатишь долг", было не преодолимое желание послать, но сдержался. У меня такое впечатление что весь коллектив МФО Домашние деньги перешел в Росбанк. Осталось ждать только сожженных парадных и надписей на стенах. Банкоматы не работают, деньги не внести.  В колл-центрах на вопросы толком не отвечают, один ответ , плати. Сейчас у меня просрочка в моей кредитной историй больше 5 дней. Вопрос к банку как, так? Я выполнил все ваши условия договора, вы мне выставили счет я его оплатил вовремя, дажа с дельтой. Почему мне после оплаты начислили ещё сумму???  Всем своим коллегам, друзьям, знакомым я буду рекомендовать не иметь дело с Росбанком. Спасибо.
Росбанк
Росбанк
2019-01-17T18:44:50+03:00
Уважаемый 3832272! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Благодарим Вас за сообщение о подобной ситуации. Информация о сумме к погашению направлена в профильное подразделение на подробный анализ. Однако, учитывая неполную консультацию со стороны сотрудников Контакт-центра, Банком проведены исправительные мероприятия по ссуде и направлен запрос на актуализацию сведений в Бюро кредитных историй. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. Просим Вас сообщить нам, если данная проблема нами решена. С уважением, Росбанк
3832272
2019-02-14T14:08:08+03:00
Добрый день. Спасибо за оперативность. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024