Это просто беспредел. Отказываются возвращать деньги с вклада
Оценка
Отзыв проверен
Не так давно у меня возникла похожая проблема с этим же банком - ПСБ. отказывались отдавать деньги с вклада в день закрытия вклада. Теперь у моей 80 летней мамы (80! лет) оканчивается вклад. за неделю пытается заказать деньги.. несчатсняе 7т. баксов. ей в трубку говорят денег нет, подходите через неделю!!!
это просто .. я не могу найти цензурных слов.
. 80 летний человек звонит в банк и заказывает деньги (за неделю).. ей отвечают что ситуация трудная наличных ДЕНЕГ НЕТ в банке. приходите!! через недельку после закрытия вклада!!! Промсвязьбанк БАНКРОТ? я услышав это просто потерял сознание. Обратившись в офис на Б.Садовую имел НЕУДОВОЛЬСТВИЕ общатся с дамой, по работе с клиентами. Я не знаю как она попала на эту работу. человек не слушает собеседника, перебивает . не желает просто послушать информацию.
в итоге после звонка в службу поддержки мне предложили попробовать забрать деньгт через ТРМ дня после окончания вклада... Извините.. если бы я взял у НИХ кредит.. и пришел бы , сказав что я отдам через три дня от положенного срока.. а вы мне не считайте проценты..... интересно это бы прокатило? В общем рекомендую уходить всем из этого банка. Там все плохо.
Администратор народного рейтинга
2019-01-26T19:33:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы направили банку информацию для проверки?
user-374617054364
2019-01-27T04:19:53+03:00
Добрый день. отправлял и один раз.
в итоге мы получили свои деньги на 3 дня позже даты окончания вклада.
и к тому же всю ответственность руководство ПСБ, пытается переложить на тех, кто совсем не имеет отношения к этим безобразиям.
.. как то странно получается. гипотетически.... если у меня был бы кредит, и я тупо пришел и сказал гражданам из ПСБ. я не могу сейчас оплатить кредит. давайте я через три дня отдам деньги.. эти деятели банковской сферы не стали бы брать с меня штраф за просрочку кредита? а задерживать возврат моих средств .. это в порядке вещей...
отвратительно
ПСБ
2019-02-20T12:37:00+03:00
Уважаемый vvvova!
Благодарим Вас за дополнительную информацию. Хотим прокомментировать затронутые Вами вопросы.
Относительно заказа денежных средств Клиент и Вы, как доверенное лицо Клиента, обратились в Банк 16.01.2019, т.е. за 5 календарных дней до плановой даты закрытия Договоров вкладов.
В части даты закрытия вклада хотим пояснить следующее. Дата возврата вклада, обозначенная в Заявлении о размещении вклада путем присоединения к Правилам по вкладам (Заявление), была перенесена в соответствии с п. 8.1. Правил размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания (Правила по вкладам) на 21.01.2019. В связи с чем, сотрудник Банка уведомил Клиента и Вас о возможности получения денежных средств со счетов вкладов 21.01.2019.
Обращаем внимание, что денежные средства получены в дату возврата вкладов, и за дополнительные дни, в течение которых деньги находились на счетах вкладов (в связи с переносом даты закрытия), в соответствии с условиями Договоров были начислены проценты.
К сожалению, мы не можем однозначно установить тон, в котором Вы и сотрудник операционного офиса «Ростовский» вели переговоры в рамках Вашего обращения, и дать объективную оценку ситуации. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудника, если они показались Вам недопустимыми.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк всем рекомендую
user-277720820886
Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...
5
ПСБ
Счёт "Хранитель"
niadeath666@gmail.com
Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.
Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи.
Никита объяснил: 10,5% годовых...
5
ПСБ
Индивидуальный подход
user-483626324043
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом.
Меня приняла...
5
ПСБ
Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки
user-151823053138
Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму.
7 августа...
5
ПСБ
Благодарю ПСБ Керчь
user-233826305041
Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.
Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...
5
ПСБ
Реальный вклад в победу
user-255916823819
17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...
5
ПСБ
Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ
user-191326276550
Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...
5
ПСБ
Отзывы о вкладах ПСБ
Банк всем рекомендую
Оценка
Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...
03.09.2026
Счёт "Хранитель"
Оценка
Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...
03.09.2026
Индивидуальный подход
Оценка
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
02.09.2026
Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки
Оценка
Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа...
02.09.2026
Благодарю ПСБ Керчь
Оценка
Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...
31.08.2026
Реальный вклад в победу
Оценка
17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...
30.08.2026
Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ
Оценка
Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...
28.08.2026