Обман

16.01.2019 11:12
1942
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу поделиться своей болью. В ноябре брал потребительский кредит,зная о том,что смс информирование подключают по умолчанию,поменял в настройках только на пуш-уведомление.Платил потребительский кредит заранее и с хорошим запасом денег на карте с которой списывали. В январе заплатил в притык,а сегодня появляешься пуш-уведомление,что образовалась задолженность.Начал разбираться-сообщили,что пуш-уведомления,без смс информирования НЕ РАБОТАЮТ! ПО ИТОГУ,ЗА УСЛУГУ ВЗЯЛИ,КОТОРАЯ КАК Я СЧИТАЛ ОТКЛЮЧЕНА,В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ЕЕ НЕ ОКАЗАЛИ ПОЛНОЦЕННОЙ СМС,КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРЧЕНА!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-29T10:41:04+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, Push-уведомления направляются только при подключенной услуге смс-инфо. Клиент самостоятельно выбирает в Интернет-банке либо Мобильном приложении способ получения уведомлений по операциям. Сегодня мы связались с вами по телефону и прояснили детали по вашей ситуации. Информация о решении банка предоставлена вам по телефону. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Открытие"
MPorotnikov
2019-02-09T12:15:01+03:00
Добрый день.Банк Открытие не остался в стороне,проблему решили и компенсировали...👏🤝
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024