Последняя капля

16.01.2019 12:34
1709
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт с вами. Придумываете какие то условия аля "5 раз откройте приложение и карта останется бесплатной в обслуживании", по уже выпущенной изначально бесплатной карте. Которую ваши прекрасные сотрудники навязывают при открытии вклада с формулировками: "она же бесплатная, никаких комиссий"... Но последней каплей стали ваши звонки с шантажом о блокировке карты из за долгого бездействия по ней.  Регулярные, раз в месяц точно. "Почему вы уже больше n колличества времени не пользуетесь картой?" - а, простите вам какое дело? "В случае бездействия в ближайшие две недели мы ее заблокируем" - а, простите, с какого перепугу? Пункт договора, по которому вы имеете право это сделать? И почему же после этого вопроса ваши сотрудники колл-центра сразу начинают мямлить и съезжать с темы? Можете вы такое делать или нет? Почему же упомянутые две недели давным давно прошли, а карта не заблокирована? А не имеете права! На днях карту закрою сам, в этом была цель?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-16T13:24:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-22T20:05:22+03:00
Уважаемый Юрий! На основании полученного от Вас сигнала, мы прослушали запись разговора. Все замечания по диалогу доведены до руководителя профильного подразделения. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем, что Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Рекламные звонки и смс-сообщения в дальнейшем Вам поступать не будут. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка