Банк «Открытие»

Испорченная кредитная история по дебетовой карте

16.01.2019 14:22
2109
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Публичное Акционерное Общество 'БИНБАНК'  выдал когда-то дебетовую карту,  В январе в кредитном отчете появился долг в 486 руб,. В интернет-Банке данной карты у меня нет, Никто со мной не связывался по поводу платы за обслуживание. Кредитного договора я не заключал по этой карте.  Через контакт центр выяснилось. что задолженность за обслуживание по дебетовой карте. Почему некая  плата за обслуживание по дебетовой карте попала в Кредитный отчет?Каким образом я мог узнать об этой задолженности, если в интернет банке этой карты нет,  и банк не посылал уведомления?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-30T12:10:30+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы исправили информацию в БКИ, списанная комиссия возвращена на счет, указанный в вашем обращении. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
ffk23
2019-02-14T12:50:18+03:00
Добрый день. Сегодня запросил кредитную историю. Запись о долги исчезла (именно удалена). Банк сработал хорошо после составления этого отзыва -это плюс. Минус - в смс мне пришел ответ на письменную претензию, составленную в офисе банка: далее цитата. Здравствуйте, ****! По вашему обращению №1-50501837297 сообщаем, что подписав Договор по Карте, Вы согласились с Условиями обслуживания Карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Оспариваемая Вами комиссия по Карте № 465008______5480 списана согласно Тарифу. Отметим, что согласно п.3 ст.5 ФЗ "О кредитных историях" №218-ФЗ от 30.12.2004г. кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, которая характеризует исполнение заемщиками принятых на себя обязательств по договорам в отношении всех заемщиков. Благодарим Вас за сотрудничеств Вывод: вопрос решился через banki.ru. PS: К сожалению, в интернет-банке до сих по не отображаются счета и карты, бывшего "БинБанк". Со счетами и картами МДМ, БинБанк КК, Открытие -все видно в одном банке
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка