Банк игнорирует решение суда и направляет недостоверные сведения в Бюро кредитных историй

16.01.2019 14:46
2392
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2006 году я начал пользоваться кредитной картой этого банка, а в январе 2009 г. я полностью рассчитался по кредиту. Правда, в банке посчитали, что я рассчитался не до конца, и продолжали требовать от меня выплат. Я перепроверил расчеты и пришел к выводу о том, что я не только полностью погасил задолженность, но еще и переплатил банку. К согласию мы так и не пришли, и я обратился в суд. 29.10.2009 г. Советский районный суд г. Краснодара удовлетворил мой иск к банку о признании моего обязательства исполненным и о взыскании с банка в мою пользу неосновательного обогащения. Решение вступило в законную силу 13.11.2009 г. Исполнить решение в части взыскания денежных средств с банка не удалось ввиду саботажа со стороны приставов. Однако в части признания моего обязательства по кредитному договору никакого отдельного исполнения и не требовалось - вступившее в законную силу решение суда по закону является обязательным для всех. Но, как выяснилось позднее, не для "Хоум Кредит". С тех пор я кредитами не пользовался. Но когда недавно потребовалась относительно крупная сумма, я решил запросить кредит у нескольких банков (конечно, в "Хоум Кредит" я по понятным причинам обращаться не стал). К моему удивлению, все банки мне отказали без объяснения причин. Только в одном из банков намекнули на плохую кредитную историю. Я запросил кредитную историю и удивился еще больше - несмотря на решение суда, вступившее в законную силу 9 лет назад, банк "Хоум Кредит" продолжает отражать "просроченную задолженность" по настоящее время, и при этом имел наглость отправить эти сведения в три бюро кредитных историй. Интересно, что лично от меня банк после суда больше ничего не требовал - звонки прекратились еще в октябре 2009 года. Просто втихую, подленько, испортил мне кредитную историю. Банк не мог не знать о принятом решении, так как активно участвовал в процессе, направляя в суд отзыв на исковое заявление и другие материалы, что видно из текста решения. При должной степени заботливости и осмотрительности банк обязан был запросить информацию о статусе дела и принятых судебных актах даже в том случае, если по каким-то причинам не получил копию решения суда. После изложения этой ситуации в комментариях к отзыву другого клиента банка (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8908470/) представители банка предложили мне связаться с ними напрямую для идентификации, что я и сделал, приложив копию решения суда и документов по кредиту. Однако никакой реакции на мое обращение до сих пор не последовало. Я предлагал банку убрать из кредитной истории недостоверные сведения добровольно и предложить приемлемую компенсацию за причиненные мне неудобства (несколько отказов в кредитах за последние 2 года). Поскольку мое предложение банком проигнорировано, я в соответствии с законом направляю во все БКИ, где хранится моя кредитная история, обращения об исключении недостоверных данных. В случае отказа (в том числе со ссылкой на отказ банка) буду обращаться в суд. Надо понимать, что независимо от исключения сведений из кредитной истории мои права и нормы закона уже нарушены банком. Поэтому я уже сейчас направляю заявление в Банк России о наложении штрафа на ХКФ банк в размере 0,1% уставного капитала, в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела за неисполнение вступившего в законную силу судебного акта, а также в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя. Разумеется, при каждом удобном случае я также буду стараться максимально испортить банку репутацию. С уважением, Вадим (банк знает мои персональные и контактные данные)
Romvad
2019-02-06T18:00:14+03:00
Благодарю Яну Дмитриевну за помощь в успешном решении моего вопроса. Банк признал мои требования справедливыми и внес изменения в кредитную историю. Причем, внес таким образом, что она стала даже лучше, чем должна была стать (рассматриваю это как компенсацию за причиненные неудобства). Готов признать, что банк действительно заботится о своем имидже и не хочет допускать нарушений требований действующего законодательства. Естественно, все это с оговоркой о том, что в случае повторного внесения недостоверных данных в КИ я буду вынужден вернуться к вопросу и скорректировать свое мнение о банке.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024