В 2006 году я начал пользоваться кредитной картой этого банка, а в январе 2009 г. я полностью рассчитался по кредиту. Правда, в банке посчитали, что я рассчитался не до конца, и продолжали требовать от меня выплат. Я перепроверил расчеты и пришел к выводу о том, что я не только полностью погасил задолженность, но еще и переплатил банку. К согласию мы так и не пришли, и я обратился в суд.
29.10.2009 г. Советский районный суд г. Краснодара удовлетворил мой иск к банку о признании моего обязательства исполненным и о взыскании с банка в мою пользу неосновательного обогащения. Решение вступило в законную силу 13.11.2009 г. Исполнить решение в части взыскания денежных средств с банка не удалось ввиду саботажа со стороны приставов. Однако в части признания моего обязательства по
кредитному договору никакого отдельного исполнения и не требовалось - вступившее в законную силу решение суда по закону является обязательным для всех.
Но, как выяснилось позднее, не для "Хоум Кредит". С тех пор я кредитами не пользовался. Но когда недавно потребовалась относительно крупная сумма, я решил запросить кредит у нескольких банков (конечно, в "Хоум Кредит" я по понятным причинам обращаться не стал). К моему удивлению, все банки мне отказали без объяснения причин. Только в одном из банков намекнули на плохую кредитную историю. Я запросил кредитную историю и удивился еще больше - несмотря на решение суда, вступившее в законную силу 9 лет назад, банк "Хоум Кредит" продолжает отражать "просроченную задолженность" по настоящее время, и при этом имел наглость отправить эти сведения в три бюро кредитных историй. Интересно, что лично от меня банк после суда больше ничего не требовал - звонки прекратились еще в октябре 2009 года. Просто втихую, подленько, испортил мне кредитную историю.
Банк не мог не знать о принятом решении, так как активно участвовал в процессе, направляя в суд отзыв на исковое заявление и другие материалы, что видно из текста решения. При должной степени заботливости и осмотрительности банк обязан был запросить информацию о статусе дела и принятых судебных актах даже в том случае, если по каким-то причинам не получил копию решения суда. После изложения этой ситуации в комментариях к отзыву другого клиента банка (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8908470/) представители банка предложили мне связаться с ними напрямую для идентификации, что я и сделал, приложив копию решения суда и документов по кредиту. Однако никакой реакции на мое обращение до сих пор не последовало.
Я предлагал банку убрать из кредитной истории недостоверные сведения добровольно и предложить приемлемую компенсацию за причиненные мне неудобства (несколько отказов в кредитах за последние 2 года). Поскольку мое предложение банком проигнорировано, я в соответствии с законом направляю во все БКИ, где хранится моя кредитная история, обращения об исключении недостоверных данных. В случае отказа (в том числе со ссылкой на отказ банка) буду обращаться в суд. Надо понимать, что независимо от исключения сведений из кредитной истории мои права и нормы закона уже нарушены банком. Поэтому я уже сейчас направляю заявление в Банк России о наложении штрафа на ХКФ банк в размере 0,1% уставного капитала, в
правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела за неисполнение вступившего в законную силу судебного акта, а также в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя. Разумеется, при каждом удобном случае я также буду стараться максимально испортить банку репутацию.
С уважением, Вадим (банк знает мои персональные и контактные данные)