Введение в заблуждение

11 декабря 2018г. в отделении Бинбанка (г. Челябинск, пр. Ленина, 73а) я забирал дебетовую карту "Комфорт VISA Platinum", оформленную по заявке в колл-центр. Перед подписанием заявления на получение платежной карты я ознакомился с ним, и возник вопрос насчет проставления галочки напротив дополнительной опции "прошу не подключать меня к программе коллективного страхования Защита Плюс". Я спросил у сотрудника А-ва С.А., обслуживавшего меня, что это значит и нужно ли мне проставлять галочку здесь. Он ответил, что проставление галочки не имеет значения, меня эта опция не касается, и она активируется только при получении кредитов. Перед этим я также задавал вопрос о том, будут ли какие-то платные услуги на карте, на что было сказано только об смс-информировании с третьего месяца. Я не стал ставить галочку. На этом я подписал заявление. 1 января 2019 года произошло списание с карты в 120 рублей за "Комиссия за услугу Защита кредита : Client Account Custom Fee (Комиссия)". 9 января 2019 года я позвонил в колл-центр по данному вопросу, оператор отключил услугу, было принято заявление на возврат денежных средств (1-49905248089). В тот же день был получен отказ с причиной, что "мной было выражено согласие на подключение услуги".  Своими действиями сотрудник банка ввёл меня в заблуждение, из-за чего произошло списание денег за услугу, которую я не подключал и не пользовался, которая мне никак не была нужна.  Можно просмотреть видеозапись помещения, камера наверняка наш диалог зафиксировала.   Прошу вернуть списанные деньги за услугу, которая была не нужна, и подключена из-за заблуждений, вызванных действием сотрудника.  [url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c847216/v847216006/17ed06/oaarMTsLWqU.jpg]https://pp.userapi.com/c847216/v847216006/17ed06/oaarMTsLWqU.jpg[/url]