Драйв Клик Банк

Штраф за КАСКО и его аннулирование

16.01.2019 17:32
1978
2
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня имеется автокредит в вашем банке № договора 04101875956. Я своевременно оформил полис КАСКО в страховой компании 9 ноября 2018 года, сотрудник страховой компании пообещал уведомить банк о продлении полиса. В итоге мне 9 января 2019 приходит уведомление с банка о начислении штрафа за непролонгацию. Я отправил полис самостоятельно после уведомления о штрафе (полис был принят) и написал обращение о банк об отмене штрафа, но банк дал отрицательный ответ по моему обращению. Просьба разобраться в ситуации и отменить штраф, так как все платежи вношу своевременно и полис КАСКО продлен вовремя. Заранее спасибо. Продолжение от 25.01.2019 20:31 Конечно, доволен решением банка на 100 %. оценка 5. Еще раз спасибо за отзыв штрафа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T11:22:38+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего договора Каско на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 28.01.2019 Документы получены. По просьбе автора оценку меняем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-01-17T10:55:06+03:00
Добрый день! Обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора. За текущий период Договор страхования КАСКО был предоставлен в Банк позднее установленных сроков, в связи с чем 09.01.2019 года Банком была выставлена неустойка. В данном случае, поскольку обязательство по предоставлению полиса КАСКО было нарушено в части нарушения сроков, начисленная неустойка является правомерной. Однако, учитывая ответственное исполнение Вами обязательств по Договору,Банк, придерживаясь принципов клиентоориентированной политики и заботе о клиентах, принял решение отменить неустойку. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка