Пытаются содрать еще больше денег

16.01.2019 18:20
1806
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//pp.userapi.com/c850024/v850024268/10cc31/LJhysQN8DOw.jpg]https://pp.userapi.com/c850024/v850024268/10cc31/LJhysQN8DOw.jpg[/url] Выплачиваю кредит по договору. Кредит был взят в сентябре на 6 месяцев, в итоге я смогла погасить его за 3 месяца. Промолчу про удобный для банка перерасчет, но скажу о том, как банк пытается содрать еще денег. Сегодня, 16.01 я внесла сумму для полного погашения кредита. Сегодняшнее число - дата моего ежемесячного платежа. В приложении Почта Банка написано, что полная сумма, которую я должна погасить - 32188 рублей. Деньги с меня до сих пор не сняли, я позвонила в колл-центр с вопросом почему их не снимают, на что девушка "обрадовала" меня - оказывается, я должна не 32188 рублей, а 32380 рублей. На вопрос "почему и откуда?" девушка не смогла ответить, были странные ответы, типа "Ну потому что вы сегодня оплачиваете..."., про якобы какой-то перерасчет. А разве при досрочном погашении перерасчет должен быть не мою сторону, а не наоборот? Объясните, пожалуйста, откуда такая сумма? При подключении услуги "досрочное полное погашение" мне не говорил, что я буду должна еще больше, чем есть. Я ни разу не просрочила дату выплаты, каждый месяц отдавала за кредит в 2 раза больше, чем нужно было по договору, так почему я еще остаюсь должна? Я хотела сегодня полностью закрыть кредит, получается, этого не произойдет по каким-то магическим причинам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-25T11:29:22+03:00
В ходе [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10220085/]прошлой консультации[/url] пояснения по отображению суммы в мобильном приложении Вам давались? К кому обращались за пояснениями по проведению полного досрочного погашения?
green-vodka
2019-03-01T12:24:47+03:00
В колл-центр и в чат приложения банка
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-08T17:58:49+03:00
green-vodka, здравствуйте! По Вашему обращению было проведено банковское расследование. В рамках телефонного диалога мы так же с Вами обсудили причины различия сумм к оплате. Продублирую для читателей. Разница в сумме, отображаемой в мобильном приложении с суммой которую озвучил сотрудник, связана с тем, что в мобильном приложении не учитывается сумма процентов до момента формирования счёта выписки, так как сумма отображается на текущий момент. Проценты выставляются после формирования счета выписки. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025