Не могу получить ни выписку ни справку...

16.01.2019 22:03
1785
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформляла кредит в банке возрождение в Москве. Потребовала справку об выплаченных процентах. В головном отделение банка обратилась с талоном в 19 часов. У менеджера я попросила выписку об выплаченных процентах по графику, но он мне отказал, попросила выдать мне график платежей по кредиту, а также представить мне справку об отсутствии долгов по платежам. Здесь менеджер также отказался мне помочь, т.к. все руководители ушли с работы, а печать и подпись поставить в отделении некому. Хочу выделить, что перед тем, как пойти в отделение банка я уточнила график работы филиала. К сожалению, график работы руководства нигде не представлен. Менеджер порекомендовал заказать необходимые справки и прийти в банк еще раз. А чтобы добраться до менеджера при первом визите мне пришлось ждать полчаса. И это при том, что в банке находилось в зале несколько клиентов, а один из менеджеров на то время не обслуживал клиентов. Почему такое отношение к клиентам банка мне не понятно. Хотелось бы, чтобы руководство проконтролировало этот вопрос.
Возрождение
Возрождение
2019-01-18T13:25:36+03:00
Уважаемый l*******@list.ru! Действительно, что все официальные документы, в том числе справки, подписываются руководителем офиса. Необходимые Вам документы подготовлены, просим Вас обратиться в дополнительный офис для их получения. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы будем Вам признательны, если по факту решения Вашего вопроса Вы сообщите нам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020