Банк-предатель не отдает тело вклада, удерживает ранее выплаченные проценты вопреки договору!

16.01.2019 22:24
2148
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вклад перешел из банка «Советский» в МКБ. При досрочном расторжении пытаются проценты зажилить вообще за ВЕСЬ срок, тогда как в договоре четко прописано, что выплаченные проценты не теряются! [quote]Условия досрочного расторжения: При досрочном отзыве суммы вклада на текущем сроке хранения, [b][u]пере[/u]расчет ранее выплаченных[/b] или причисленных [b]процентов по ставке вклада [u]не производится[/u][/b], проценты за неполный период начисления (с даты следующей за датой последней выплаты, заключения/пролонгации) рассчитываются по ставке 0,01 (Ноль целых одна сотая) % годовых[/quote] [quote]Выплата процентов: [b]Ежемесячная [/b]выплата процентов на текущий счет[/quote] Отдельно хочется отметить "горячую линию", которая вообще ничего не решает, откровенно хамит, узнав, что я нахожусь в банке отправили разбираться с сотрудниками отделения, которые при этом вообще ничего не решают: на каждый чих куда-то звонят спросить разрешения, тогда как в отделении находилась не абы кто, а управляющий директор С. Наталья Владимировна! Последовал рекомендации "горячей линии" и написал на банк и на нее лично заявление в полицию. Ни один сотрудник не потрудился внимательно прочитать и вникнуть в условия вклада! Ни один!!! Все повторяли как мантру, что при досрочном расторжении все проценты пересчитываются по 0,01%, что не могут же их юристы ошибаться. А уж как они дооолго все делают, не знаю везде или только в отделении "Можайское" (Можайское ш., 31, корп. 1): Закрыть вклад? Ждите 20-25 минут пока... одобрят!? У меня одну только претензию принимали ну минут 30 не меньше!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-24T16:43:56+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего благодарю Вас за обратную связь о работе офиса Банка и приношу извинения за то, что при обращении в офис Вы не получили качественной консультации по Вашему вопросу. По условиям Вашего договора вклада пересчет ранее выплаченных процентов при досрочном расторжении не производится, пересчитываются только проценты за неполный период начисления. В случае необходимости досрочного расторжения договора вклада приглашаем Вас в любой офис Банка. Позвольте также отметить, что с предоставленного в качестве контактного номера телефона в контакт-центр Банка не поступали звонки относительно изложенной информации, только звонок, касающийся предоставления документов по кредитной заявке. Выражаю надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка