Про обещания

16.01.2019 23:59
1883
3
Оценка
5
Отзыв проверен
15 января я, влекомый лакомым предложением 10% годовых при онлайн-заявке на дебетовую карту «Польза», вбил свои данные в форму заявления. Через десять минут со мною связалась менеджер и поинтересовалась-являлся ли я клиентом банка, в ответ на что я сообщил о взятом и выплаченном многие годы назад кредите на телефон или ноутбук, что за давностью лет уже и не вспомнить. Вероятно, потребовалось некоторое время для проверки моих слов, я «оставался на линии», после чего вернувшаяся специалист сообщила мне о некоторых технических работах, из-за которых она не может оформить мою заявку на дебетовую карту, и пообещала перезвонить на следующий день. И вот, 16 января подходит к концу, а я все ожидаю звонка из банка. Хорошо, я понимаю, у банка есть правило проверять клиента ему удобными и ему ведомыми способами. Хорошо, банк вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин. Но почему банк считает для себя возможным даже не сообщить о принятом решении-я не понимаю. Как-то не заладилось у нас.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-17T17:35:52+03:00
Добрый день, Примите мои извинения за некорректные действия коллеги, информация уже доведена до руководителя. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка и Вы оформили заявку по карте Польза. Также хочу сообщить, что индивидуально для Вас будет привязана акция по «Десятикратная Польза». Благодарим за обращение. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024