Расторжение договора страхования

15.12.18 мною был оформлен кредит на сумму 100 тысяч рублей в отделении банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Ленинский просп., 128. Также в кредит была включена страховка на сумму 39 134 тысяч рублей. То есть общая сумма кредита, которую я должна вернуть в банк составила 139 134, из них на руки было получено 100 тысяч рублей наличными в кассе банка. 28.12.18 я пришла в это же отделение банка, чтобы написать заявление о расторжении договора страхования. Обслуживал меня сотрудник С-в И.Ч. (на копии заявления неразборчивый почерк, букву в фамилии могла перепутать). Данный сотрудник долго расспрашивал о причинах, по которым я хочу написать данное заявление; предлагал позвонить девушке, которая оформляла мне кредит (зачем?); предложил полностью погасить кредит, чтобы банк вернул часть страховки, на что я ответила, что частичный возврат страховки из-за досрочного погашения и отказ от страховки – это разные вещи. И только после моего вопроса: «Вы отказываетесь принимать у меня заявление?» выдал мне бланк для заполнения. В ходе нашего общения данный сотрудник неоднократно говорил мне о том, что банк вправе потребовать меня полностью досрочно погасить всю сумму кредита (если я напишу данное заявление) и выплатить только часть суммы страховки; также неоднократно говорил о том, что банк вправе вернуть мне страховку и после этого увеличить мне процентную ставку по действующему договору. Внимательно прочитав кредитный договор, я не нашла там пунктов, о которых говорил сотрудник (про повышение процентной ставки и требования досрочного погашения, в случае отказа от страховки). Все это говорилось в довольно грубой форме (думаю, что сотрудников оставляют без бонусов за принятие данного заявления) и создавалось ощущение, что сотрудник пытается оказывать на меня психологическое давление, чтобы заявление я все-таки не писала. Однако, заявление было написано (никаких шаблонов или устных подсказок о том, как оно должно быть написано сотрудник не предоставил) и я попросила копию своего заявления. Копию сотрудник также не сразу соизволил мне дать, пришлось просить 2 раза, после второй просьбы он куда-то исчез минут на 7 и только потом отдал мне копию моего заявления. Также в моем договоре есть: пункт 1.1 Прошу банк одновременно с предоставлением потребительского кредита включить меня в Программу добровольной финансовой и страховой защиты «…» [b]на основании моего отдельного заявления в страховую компанию[/b] «…» [b]Я предварительно изучил и согласен с условиями страхования, изложенного в Программе.[/b] Отдельное заявление в страховую компанию я не писала. С условиями страхования меня никто не знакомил. Номера полиса страхования, как и копии полиса страхования у меня нет, и никто мне их не предоставлял. пункт 1.2 Я понимаю, что вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения меня в Программу выйти из нее, подав в Банк соответствующее заявление. При этом Банк возвращает мне уплаченную плату за Программу, которая направляется на погашение основного долга. К сожалению, из-за нагнетания нервной обстановки сотрудником банка, я не указала в заявлении сумму, которую прошу вернуть. Сумма к возврату 39 134 руб. Заявление было написано в течении 14 дней в «период охлаждения». В виду вышеизложенного, прошу Банк рассмотреть мое заявление положительно и вернуть сумму 39 134 руб. в счет погашения основного долга. Номер кредитного договора 1970888226 от 15.12.2018 Заявление о расторжении договора страхования зарегистрировано под номером 32067041