Банк 19 века

Name: Банк 19 века
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: sergey_izmaylovo

17.01.2019 01:11

3195

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь ипотечным клиентом Россельхозбанка. Решил в надоговую подать декларацию 3-ндфл на имущественный вычет. Пришел в отделение на Маяковской взять справку об уплаченных за 2 года процентах. Мне отказали. "Мы конечно же видим все Ваши данные по уплаченным процентам. Но взять справку Вы можете только по месту ведения счета". Это что, новейшая технология клиентоориентированности - гонять человека по Москве? Мы живем в 19 веке? Ладно. Проглотил. На следующий день выделил время перед работой поехать в офис ведения счета - отделение на Соколе. Пришлось поругаться, поскольку в 10 утра все сотрудники офиса "на расслабоне", а ипотечный менеджер вообще непонятно где. А я опаздываю на работе. Пришла. И разговаривала со мной, будто я пришел к ней на рынок купить 200 граммов колбасы с 5000-тысячной купюрой. С утра пораньше. Когда сдачи нет. Печатала справки двумя пальцами. Почти полчаса. Думаю "Слава Богу, я это сделал. Больше сюда не приду. Переведусь в другое отделение". Ан...нет. Приехал на работу. Посмотрел на справки......их можно выбросить в урну. Супер-ипотечный менеджер их выписала неправильно. Она перепутала суммы выплаченных процентов и основного долга местами. ......Занавес. Ну как так можно работать, Россельхозбанк??? Это просто низший уровень обслуживания!!!

Россельхозбанк

2019-01-22T13:15:55+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь о решении Вашего вопроса. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Обращаем внимание, что изложенная Вами информация принята и направлена в указанный офис Банка для осуществления проверки по всем изложенным в обращении фактам во избежание повторения аналогичной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

sergey_izmaylovo

2019-01-22T10:55:26+03:00

Справки переделали. Наконец я их получил. К конкретному сотруднику претензий больше нет.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Помощь с досрочным закрытием договора user-713025967174 Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор...

Россельхозбанк

Страхование user-950623520542 Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Страхование

Оценка 5

Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень... Читать полностью

03.08.2026