Почта банк: все плохое от Почты России

Добрый день. 1. Нереально сложно получить, а потом понять информацию по кредиту - наличие просрочки можете узнать только сами, постоянно проверяя сайт банка.  2. Платежи по кредиту через сайт - онлайн Visa идут больше 3 дней. Сказать сколько - не могу, банк не предоставляет информацию о зачислении средств. Есть все чеки, доказывающие, что я совершал платежи заблаговременно (от 1 до 4 дней). 04.12.2016 был приобретен потреб кредит. В течении  2 лет успешно выплачивался. Получал смс от банка - благодарность за своевременное погашение кредита. Гасил кредит разными способами, изначально в банкоматах. Позже банк запретил пользоваться банкоматами без карты Почта банка. Приходилось выписывать одноразовую карту в отделение (тратя при этом время). Поэтому выбрал для себя погашения онлайн через - сайт банка - картой Visa другого банка. Совершил последний платеж по кредиту, на следующий месяц получаю смс от банка - необходимо внести очередной платеж. Минут 30 пытаюсь дозвониться до колл центра банка, еще сложнее получить информацию по задолженности. Автоответчик трындит только ежемесячный платеж, ни слова об общей сумме задолженности. С большим трудом получаю скомканную информацию, что была задолженность по кредиту, а это штраф. Информация такого характера: "А у вас была задолженность, а еще одна, а и еще одна, и месяц назад была задержка платежа. Нахожусь в недоумении, ведь платил я заранее, через сайт банка, чеки все имеются. Платил я и другой кредит -  "Хоум  кредит" в один и тот же срок, тоже через сайт. Ни одной просрочке по Хоум кредиту не было. Решил ехать в отделение после новогодних праздниках, числа 05.01.2019 на сайте банка посмотрел график работы единственного отделения. увидел, что график до 21.00. Был на месте в 17:30. На отделении банка с внутренней стороны двери висит красивая цветная бумага а4, где указан график, соответствующий указанному на сайте, рядом черно-белый вариант с указанием даты и времени работы до 17:00. Оплачиваю "очередной" платеж через сайт, через неделю захожу на сайт, вижу, что опять задолженность, в этот раз банк поднял сумму платежа на 1.41р, где мне узнать это? В декабре по просрочке я платил сумму 1290 (узнав на горячей линии) как и до этого 2 года я платил 1290, а в январе я должен заплатить 1291.41р. Но я об этом узнаю после, когда опять появится просрочка. Просрочка на 1 рубль 41 копейку и получу за нее штраф 500 рублей.   В итоге хочу сказать: банками с разными минусами можно пользоваться, но если с банком нет никакой коммуникации, если тебе больших трудов стоит получит информации по своему кредиту, если платежи через сайт банка - онлайн Visa  идут 3 дня, то лучший такой банк обходить стороной.