Драйв Клик Банк

Страховка КАСКО

17.01.2019 10:18
1885
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Чем дальше, тем больше разочаровываюсь в данном банке, надеялась на лояльность к клиентам, но увы... Взят автокредит №041******76 от 22.11.2016. Каждый год делаем страховку КАСКО и исправно и даже досрочно погашаем кредит. В этом году отправляла через сайт каско вовремя, но по каким то причинам банк не получил ее и не соизволили даже об этом сообщить, а сразу выставили штрафные санкции. Остаток по кредиту на данный момент порядка 35 000 рублей, равной примерно стоимости страховки, но не смотря и на этот фактор, автомобиль застрахован на полную рыночную стоимость. Полис был выслан повторно 10.01.2019 (уже через электронную почту) и через сайт продублирован. Но к сожалению банк идти на уступки не желает, а еще и безупречную кредитную историю так подпортить..... Разочарована и призываю новых клиентов брать росписи за каждую бумажку.... Теперь я вместо 35 000, которых должна банку, по чьим то техническим причинам должна еще 10 000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-17T22:00:45+03:00
«отправляла через сайт каско вовремя, но по каким то причинам банк не получил ее» — уточните, пожалуйста, дату, когда в первый раз направили документы. Вы получили подтверждающее сообщение об успешной отправки документы? Идем навстречу пожеланию автора, засчитываем оценку «4».
os5684
2019-01-17T22:09:34+03:00
К сожалению, сейчас подтверждения об отправке найти не могу, но это было в ближайшие 3 дня после оформления полиса.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-01-18T10:25:34+03:00
Здравствуйте! В рамках Вашего предыдущего обращения мы проверяли поступление документов. Нам не удалось обнаружить указанный в Вашем отзыве запрос с целью предоставления полиса в Банк. Для проведения проверки Вам необходимо предоставить № обращения. Также хотим отметить, что 08.11.2018 года и 22.11.2018 года Банк направил на Ваш номер телефона смс в качестве напоминания о необходимости предоставления полиса КАСКО в Банк. На текущий момент полис мы получили, видим, что он заключен Вами своевременно. Наш Банк готов идти на встречу своим Клиентам, и поэтому мы приняли решение отменить неустойку. Мы всегда рады помочь своим Клиентам. Желаем Вам удачи! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка