Комиссия?

17.01.2019 12:47
2053
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. являюсь клиентом бинбанка, пользуюсь приложением 2,0 онлайн.  17 января перевел со своего счета на кредитную карту (на ней нет долга) 6 607,55 руб внутри банка.  Затем перевел 6 607,55 на карту другого банка. Во время перевода не высветилась информация о комиссии, была какая-то фраза, но без цифр. Следом появилась задолженность по карте 391,51 руб из них 299 руб за использование заемных средств и 92,51 стало быть комиссия за перевод. Возникает 2 вопроса: 1. Почему приложение работает некорректно и не выдает информацию о комиссии, как было раньше? Почему я должен быть в неведении 2.  Почему банк расценивает свою же комиссию (за перевод) для меня, как использование моих заемных средств? Почему тогда не добавляет эту комиссию за смс-информирование? я же не переводил эту комиссию в другой банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-01T15:12:35+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением,  Банк «Открытие»
ShiryaevRoman
2019-02-02T09:00:25+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024