Кручу, верчу, запутать со ставкой хочу

9 января 2019 года на электронную почту пришло письмо от банка (клиентом которого я являюсь уже длительное время) с предложением воспользоваться сервисом ипотечного кредитования или рефинансирования ипотеки. В конце письма стояла приписка: [quote]Если оставите заявку до 15.01.19, мы предложим вам уменьшенную процентную ставку. [/quote]О данном сервисе банка (который выступает агентом у других банков) я читал уже, но так ни разу и не воспользовался. А так как в данном случае банк предлагал ещё и некий презент в виде уменьшенной ставки, то решил всё-таки попробовать... И вот, анкеты заполнены, документы отосланы в банк, всё проверено. На выбор мне предлагают два банка: 1. ДельтаКредит -  Процентная ставка с учетом скидки 9,75% ("С банком ДельтаКредит мы договорились о скидке для вас 0.25% годовых") 2. ЮниКредитБанк - Процентная ставка с учетом скидки  10,15% ("С банком ЮниКредитБанк мы договорились о скидке для вас 0.5% годовых") Ну что же, отлично, всё быстро, удобно, банк выполнил свои обещания и действительно сделал мне скидку за поданную до 15 числа заявку! Выбираю, естественно, "Дельту". Заказываю оценку квартиры, оплачиваю, в Тинькофф отправляются результаты оценки. А на следующий день ставка в банке меняется на 10%, а "скидка" 0,25% от Тинькоффа пропадает. "В чём дело?" - спрашиваю я у персонального менеджера? На что получаю ответ: "что изначально некорректно была проставлена процентная ставка. Она скорректировалась на правильную, у Вас одобрение идет на процентную ставку 10%". Вот такой вот "бонус" от Тинькофф банка, за который я расплатился потраченным временем на сбор документов, встречу с оценщиком, а так же финансово - оплатив работу оценщика. Уж не знаю кто тут накосячил - Тинькофф или ДельтаКредит, но так как со вторым банком я ни в какой контакт даже не вступал, то отзыв достаётся Тинькоффу, ибо банк - это не то место, где допустимы ошибки!