Перевод с одного счета клиента банка на другой счет

17.01.2019 18:34
1851
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя мама открыла вклад в отделении банка в городе Новосибирске по адресу Блюхера, 19.  В связи с переездом на новое место жительства в г. Долгопрудный Московской области ей  понадобилось перевести  денежные средства в отделение банка в г. Долгопрудном. Ей сказали что такая операция осуществляется в течение 3х рабочих дней по заявлению. Заявление было подано 24 декабря 2018 года, деньги до сих пор не переведены (17.01.2019).  Сотрудники банка не могут внятно объяснить почему не могут перевести деньги,  многочисленные обращения в офис в Долгопрудном, звонки в Новосибирское отделение и в контактный центр  не дают результатов.  Эти деньги принадлежат пожилому человеку (82 года), она очень нервничает и переживает, в результате такого безответственного отношения сотрудников банка ухудшается здоровье. Помимо этого уже почти месяц деньги лежат без процентов и в связи с этим она потеряла  существенные деньги.  Я впервые сталкиваюсь с таким безобразным отношением  сотрудников банка к своим клиентам и никогда больше не буду обращаться в этот банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-01-22T12:11:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Банком проведены мероприятия для решения Вашего вопроса. 21.01.2019 денежные средства поступили на указанный счет клиента. Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. Будем признательны за обратную связь и подтверждение решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
borisovatatyana
2019-02-06T17:50:18+03:00
Как только к решению вопроса подключились сотрудники "Банки.ру", вопрос решился очень оперативно (примерно в течение 2х дней)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка