Тотальная некомпетентность

17.01.2019 21:14
1901
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонила спросить порядок действий в случаях, когда банкомат забирает деньги, но зачисление не произошло. Ситуация распространённая, но что делать, я не уверена. Сфотать банкомат? Записать его номер? Что? Девушка-консультант не смогла ответить на этот простой и очень общий вопрос. Зачем она там работает, зарплату получает - мне непонятно. На более умного сотрудника меня не переключили, другого телефона для решения таких вопросов не дали. Плохо. Люди в банк звонят с разными вопросами, и по опыту взаимодействия с другими банками мне казалось, что сотрудники должны проходить обучение, иметь должностные инструкции и все такое. В любой другой банк в любое вовремя позвони - тебе помогут. В Кредит Европа банк - нет. Граждане, если хотите, чтобы вашими операциями по картам, кредитам и вкладам занимались такие люди, которые даже базовых вещей не знают - обращайтесь в Кредит Европа банк! :)
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-21T17:58:09+03:00
Добрый день! При захвате банкоматом денежных средств необходимо обратиться по телефону горячей линии в Банк, обслуживающий Вашу карту, для составления необходимого запроса в соответствии с процедурой Банка. Предоставленная Вами информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка