Если ты клиент МКБ - это только твои проблемы!

Являюсь клиентом этого банка ещё с тех времён, когда клиенты МКБ писали двухстраничные доверенности на вклад/счёт "от руки" (и это в головном офисе). Вчера (16.01.19) оформил вклад и счёт в отделении "Новогиреево". В связи с неподготовленностью и безответственностью сотрудников отделения, особенно ведущих, процесс затянулся на 7и 3 похода в Банк! Проблема состояла в том, что сотрудники, оформляющие интернет-банк ко вкладу/счёту, забыли привязать к нему телефон для получения смс. Без смс в интернет-банк войти нельзя. На мою информацию о том, что есть проблема со входом, одна из "ведущих" ответила, что проблемы только у меня, т.к. сотрудники банка входят в он-лайн без проблем, как и все остальные. И помочь мне она не в силах. Ещё "грамотнее" оказалась служба техподдержки банка. Они ответили, что, возможно,  я вхожу "не через тот браузер" или что-то с моим компьютером. Что не так с компом и через какой же браузер надо входить в интернет банк, естественно, они не знали. Третий звонок в техподдержку немного прояснил ситуацию. Специалист Сергей оказался более подготовленным и связал проблему с "косяками" сотрудников, оформляющих вклад. Сказал, что передаст информацию о проблеме в офис, а к 11 часам сегодня (17.01.19) сотрудники отделения всё исправят и перезвонят мне. Естественно никто ничего не исправил и мне не перезвонил. Позвонив на горячую линию, я узнал, что никто и не собирался звонить и ничего исправлять. А мне следует в очередной раз придти в отделение "Новогиреево" и написать заявление о привязке номера телефона. Всего делов-то...     С доверенностями в МКБ ещё  "веселее".... По законодательству полную ответственность за доверенность несёт доверитель. Банк же, ссылаясь на свои собственные  законы и правила,  отказывает вкладчикам физ лицам в оформлении доверенности на вклад/счёт по ксерокопии паспорта доверенного лица. Только "живой" паспорт. НО! При этом без проблем оформляет такую доверенность, если доверенное лицо когда-либо было клиентом Банка. Даже не проверяя, изменились ли данные доверенного лица, ФИО, серия и номер паспорта, адрес. Парадоксально, но факт.