Еще не клиент, но, чувствую, поддержка уже странная

18.01.2019 00:03
1920
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
оставлял в офисе заявку на кк хозяина, все +- прошло гладко если не считать того что после праздников там были просто ТОЛПЫ на двух сотрудников (я-то без очереди ндфл дозанес и все, а остальной народ как-то жаль чуть) и если не считать того что не только сотрудник затруднился промо-код внести, но и некто с той стороны телефонной линии, кому он позвонил, не смог это сделтать тоже :) так вот, самое замечательное началось позже.. проходит несколько дней, спрашиваю в чатике - а шо, как там моя карта? мне такие - максимальный срок рассмотрения - 5 рабочих дней, всего доброго, держитесь там. проходит 7. пишу опять. мне такие - рассмотрение задерживается, о причинах неизвестно, рекомендуем обратиться за разъяснениями в офис.. ..после этого я щипцами пытаюсь вытянуть инфу, с чего бы офису знать как проходит рассмотрение моей заявки и получаю замечательный ответ - таки нет, офис, скорее всего тоже ничего не знает.. и зачем мне плели про 5 дней и рекомендовали в офис топать? :)
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-01-22T16:45:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С Вами связался Управляющий Операционным офисом для предоставления необходимых комментариев в рамках данного обращения. Хотели бы пояснить. Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленной актуальной персональной и финансовой информации. Также проводится проверка данных на предмет их полноты и достоверности, проводится анализ кредитной истории заемщика, учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика. Решение принимается на основании совокупности факторов. Сожалеем, что по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
hjackr
2019-01-22T16:05:30+03:00
отзвонились таки.. в общем 2ндфл их моя не порадовала, тот факт что у меня идеальная КИ их не особо волнует, бум ждать когда декларацию по ип подам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка