А так хотелось погасить кредит...

18.01.2019 06:53
1772
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Почти 2 года назад взяла кредит в банке. Оплату производила через "Личный кабинет", иногда выполняла частичное досрочное погашение - не возникало никаких вопросов, не было проблем.  В январе решила полностью погасить кредит. Выбрала "Полное досрочное погашение", внесла сумму, которая была указана. После списания оказалось, что должна еще 20 руб., и это при том, что у меня на счете есть 391 руб. Кроме недоумения эта ситуация ничего не вызывает. Самое смешное, что этот долг в графике платежей разбит на 2 месяца, по-видимому, чтобы мне нетрудно было его выплатить. Конечно, я внесу эти деньги, но не уверена, что еще какие-нибудь 50 коп. долга после этого не выплывут.  Наверное, это мелочи, но они раздражают.  Если все-таки удастся погасить кредит в следующем месяце, то возможно в дальнейшем еще воспользуюсь услугами Почта-банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T13:17:00+03:00
Пояснение: для фиксации решения проблемы и повышения рейтинга банку у нас есть опция "проблема решена". Данная отметка - проставлена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-18T15:24:51+03:00
Уважаемая Fischa! Благодарим Вас за обратную связь. Банком по вашему обращению принято положительное решение., а именно о закрытии договора в дату 16.01.2019 г. Корректирующие мероприятия будут проведены в ближайшее время. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Fischa
2019-01-23T11:05:50+03:00
Приятно удивила быстрая реакция банка на мой негативный отзыв. Проблема устранена, кредит погашен, произведен перерасчет по услуге "Гарантированная ставка". Ребята, ну ведь умеете работать! Оцениваю работу банка на 4+, но поскольку так нельзя, то ставлю "5" авансом. Хотелось бы, чтобы такие ситуации не возникали вообще.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025