Не очень доброжелательное отношение к новым клиентам и скрытые услуги в договоре

18.01.2019 08:16
3266
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день уважаемые пользователи сайта! Хочу с Вами поделиться своей историей как я открывал депозит в указанном банке, а Вы сделает свои выводы. В общем мне необходимо было пристроить на короткий промежуток времени некоторую сумму. Посмотрев на банки.ру, что предлагают финансовые организации, решил открыть вклад в "Промсвязбанке". До этого я ни разу с этим банком никаких договорных отношений не имел. Пришел в офис, сидят три милых девушки менеджера, вроде и клиент передо мной только один был, мне сказали подождать. Я попросил буклет или информацию по действующим на данный момент вкладам и проценты по ним. Менеджер К-ния, выдала какой то Квиток с наименованием одного вклада. Я попросил всю линейку вкладов посмотреть, но в наличии не было. К-ния распечатывала на принтере всю линейку по моей просьбе. Когда меня наконец то пригласила Ксения Васильевна пригласила присесть, то я начал задавать вопросы по линейке существующих вкладов, сказал, что мне необходимо разместить на короткий срок, она мне подсказала накопительный счет "акцент на процент". Я дополнительно у нее уточнил, никаких дополнительных услуг, навязанных сервисов ничего на этом тарифе, она сказала что "нет". Начали оформляться. К-ния В-на распечатала кучу бумаг в двух экземплярах и ВНИМАНИЕ, где выгодно банку, там поставила галочки, где требуется моя подпись. Только придя домой и раскладывая бумаги я с удивлением обнаружил, что мог поставить галочки с теми пунктами где я не согласен, а именно: 1. Что я не хочу получать от банка персональные предложения о их продуктах. 2. Что банк будет запрашивать данные моей кредитной истории (хотя я не кредит беру, а деньги принес). 3. Не давал согласие на продвижения услуг банка. 4. Не давал согласие клиента на акцепт изменений в договоры молчанием. 5. Не давал согласие клиента на безакцептное списание. Также не совсем понятно, зачем марать столько бумаги и не беречь нашу природу, а именно у меня на руках один экземпляр Заявления №857601375 на открытие банковского счета и один экземпляр заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания, на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на открытие банковского счета №857601375.  А вот сам договор банк почему то не составляет. В других банках составляют один договор для открытия вклада и там все прописывают. По итогу, вроде и не кредит брал, а деньги в банк принес, а ощущение, что ноги вытерли об меня. Даже страшно подумать если я в этом банке воспользовался ипотекой.
ПСБ
ПСБ
2019-01-23T17:19:07+03:00
Здравствуйте, starina-nsk! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к услугам банка. По сути отзыва сообщаем следующее. Со всеми клиентами банка при оформлении любого продукта обязательно заключается договор комплексного обслуживания (далее - ДКО). Оформление ДКО бесплатно и не занимает много времени. При этом ДКО упрощает процедуру взаимодействия клиента с банком, в том числе сокращает количество подписываемых в дальнейшем документов. Отметим, что ДКО дополняет оформление договора накопительного счета. Сам договор накопительного счета заключается путем присоединения клиента к правилам открытия и обслуживания счетов физических лиц, с которыми клиенты могут ознакомиться в любое время на официальном сайте банка. Касательно Ваших замечаний по оформлению заявлений сообщаем, что в ближайшее время с работниками операционного офиса будет проведена разъяснительная беседа. Дополнительно хотим сообщить, при необходимости Вы можете отозвать предоставленные в заявлениях согласия. Для этого Вам необходимо будет обратиться в офис банка. Надеемся на понимание и выражаем надежду на то, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить в позитивном ключе. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка