Не начисляют бонусные баллы "Польза"

18.01.2019 10:56
1713
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною были совершены 3 покупки на AliExpress (с переходом из личного кабинета), прошло 2 месяца а бонусных баллов так и нет. В чате пыталась дождаться ответа оператора, в течении 30 минут ответа не последовало. Телефон контактного центра московский номер, один раз 40 минут на линии висела и так не дождалась ответа оператора. Зачем вообще на карте писать номер 8 800 если он не работает?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-18T11:42:11+03:00
Уважаемая Iuliia, сегодня акционные баллы за покупки на AliExpress от 23.11 и 30.11 будут начислены. К сожалению, партнер пока не направлял в Вашу пользу баллы и мы вынуждены открыть спор. Телефон 8800.. для дебетовых клиентов доступен, важно звонить с номера телефона, указанного в анкете. Искренне надеюсь на понимание и положительное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена.
Iuliia23
2019-01-18T16:40:57+03:00
Спасибо большое! баллы начислены!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024