Отвратительная работа сотрудников ипотечного центра

18.01.2019 12:05
3098
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, отвратительный банк, дозвониться до ипотечного центра просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Повысили ставку по ипотеке из-за отсутствия договора страхования, хотя квитанция об оплате была отправлена ещё в декабре! Это их косяк а я должна тратить свое время чтобы теперь с этим разбираться! А дозвониться нереально просто! Никому не советую обращаться.
ПСБ
ПСБ
2019-02-14T12:54:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. В декабре 2018 года было зафиксировано серьезное увеличение обращений в ипотечный центр в г. Санкт - Петербурге по всем каналам связи. Однако клиентам всегда доступна заявка на обратный звонок, которая обрабатываются специалистами ипотечного центра в обязательном порядке. Относительно вопроса пролонгации договора страхования сообщаем, что Вами был направлен документ не платежного формата, в связи с чем банк был вынужден запросить страховую компанию. После получения ответа была инициирована процедура снижение ставки. О данном факте Вы были проинформированы по электронной почте. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка