Обман при оформлении вклада

18.01.2019 12:17
1890
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Собрался открыть вклад «Русская зима». Дополнительный офис«Первомайский», г. Москва. Отделение маленькое, народу много. Все толкаются. Настала моя очередь. Операционист – Л-нев А.Ф. (далее «операционист» ). Я задал вопросы по вкладу – уточнил проценты, срок, куда перечисляются проценты, сколько стоит обслуживание карты. Операционист ответил утвердительно на все вопросы. Я предложил начать оформление и дал операционисту свой паспорт. Операционист покопался в программе и выдал мне на подпись 6 листов. Я, думая что подписываю договор, подписал их. Операционист тут же вырвал три листа прямо из моих рук и забрал себе. Удивившись его действиям, я стал более внимательно читать документы. Это были: заявление об открытии счета в банке и два заявления о выпуске разных карт. В принципе, на первый взгляд, когда я подписывал документы ничего странного в глаза не бросалось – счет открывать надо и карту открывать тоже надо. Я просмотрел только, что карты две. В это время операционист заявил мне, что я должен положить 50 000 руб. на какой-то счет, а остальные деньги положить на счет карты. Через месяц, дескать, эта карта закроется, а деньги перейдут на другую карту. Говорил он быстро, слов произносил много, а смысл был не особо понятен. Я задал ему вопрос – как он собирается закрыть открытую на меня карту без моего заявления. В ответ он сказал: «Мы тут всё можем!» Подобное заявление насторожило меня еще больше. Я сказал,что отказываюсь оформлять вклад подобным образом и порвал документы, которые были у меня. А на просьбу уничтожить документы, которые были у операциониста, операционист ответил резким отказом. Он стал уверять меня, что уже нажал какую-то «кнопку» и не может отменить выпуск карт. Что ничего страшного не произошло, а карту при получении уничтожат. И так далее… Поскольку драться с ним было незаконно, а уговоры вернуть документы на него не действовали, я все-таки настоял на оформлении нормального договора вклада. Но и тут он меня обманул! Он привязал к договору не ту карту, на которую должны были перечисляться проценты, а ту, которую он мне изначально навязывал. В этот день у меня было плохое самочувствие, в банке была толкучка, поэтому окончательно со всем разобрался я уже дома в спокойной обстановке. Это, конечно, не оправдывает мою невнимательность, но я же был не на вокзале с наперсточниками, а в крупном банке! Такого наглого обмана я просто не ожидал там встретить! Я позвонил в справочную службу Локо-банка. Там мне сообщили,что на мое имя открыто ТРИ счета «Русская зима» и две дебетовые карты!!! Хотелось бы узнать у представителей банка как такое возможно и что делать далее. Мало того, что операционист навязал мне ненужную карту с платным тарифом, так он еще тайно открыл на мое имя два дополнительных счета! Как можно проконтролировать открытие дополнительных счетов, не имея доступа к компьютеру? Наверняка с другими клиентами происходило то же самое, только они полностью доверяли операционисту…Естественно, я это дело так не оставлю. Хочу сначала узнать мнение представителя Локо-банка, а потом буду действовать по ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-18T16:27:08+03:00
31.01.2019 Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-01-28T17:46:49+03:00
Уважаемый uneflood! Искренне сожалеем, что посещение отделения банка доставило Вам неудобства. От лица банка приносим Вам извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С сотрудником уже проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Обращаем Ваше внимание, что в Локо-Банке у Вас открыт один вклад «Русская зима». Что касается аннулирования пластиковой карты: с Вами связался сотрудник банка для предоставления информации, и мы надеемся, что данный вопрос был урегулирован. С уважением, Локо-Банк.
uneflood
2019-02-01T11:28:06+03:00
Подтверждаю, что представители банка связались со мной и урегулировали ситуацию. Можно убрать плохую оценку (просьба к модератору), поскольку от "накладок" никто не застрахован. Самое главное, как банк реагирует на подобные ситуации. В данном случае, банк оперативно и корректно решил проблему. В настоящий момент у меня нет претензий к банку. Посещение локального офиса прошло хорошо. Я не знаю, что в таком случае делать с оценкой. Просто убрать "1" или поставить "5"? Г-н(жа) модератор, как положено действовать в таком случае?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка