Сломался БИН Бонус, чат "кормит завтраками"

18.01.2019 16:33
2192
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. После январских длинных выходных и, предположительно, имевших место в БИН Банке техработах, у меня сломалась конвертация накопленных баллов в рубли. Подходящие для конвертации операции есть, но Система их не не видит. 10 января по телефону ГЛ составлено обращение, установлен Банком пятидневный срок на исправление поломки. Но срок не выдержан Банком, потребовалось продлить его на двое суток. Теперь нарушен и этот срок. Зачем Банк дает обещания, которые не в силах выполнить? проблемы клиентов, вероятно, просто некому в Банке решать. Непунктуальность БИНа- Открытия вызывает недоумение. Карта лежит "на полке", так как не понятно, чем ситуация закончится, чат продолжает "кормить завтраками". Требую незамедлительно восстановить полную работоспособность ИБ/МБ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-23T16:42:03+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное рассмотрение вашей ситуации. В настоящее время вопрос с возмещением бонусами успешно урегулирован. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за обратную связь. С уважением, Банк "Открытие"
buenotuco
2019-01-23T16:25:58+03:00
Ситуацию удалось разрешить самому, проблемы больше нет. С нетерпением жду от Банка компенсации за неисчислимые моральные страдания и потраченное время.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024