Открытие бизнес карты без моего согласия!

Прошу разобраться в данной ситуации! Мне необходимо было открыть расчетный счет для моего ИП, изначально я позвонил на горячую линию для резерва счета и выбора отделения для ведения данного счета, предупредил что НИКАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ услуги кроме самого счета не нужно, и если будет необходимо я подключу их самостоятельно. Далее на горячей линии произвели резерв тарифа "Легкий Старт" и выбрали отделение для ведения г.Москва , ул. Б. Дорогомиловская 10, сказали обратиться туда с пакетом документов. Через несколько дней я обращаюсь в отделение для открытия счета, менеджер сказала что сейчас сможет только отсканировать документы не более и что со мной свяжуться, так же предлагала все дополнительные услуги в том числе бизнес карту, я отказался второй раз, по итогу прошло более 2х недель звонка мне не последовало. Я второй раз еду в отделение, клиетский менеджер в грубой и дерзкой форме сказала что Вам не могли не позвонить, я не стал спорить , так же дала понять если Вам что то не нравится, то смело обращайтесь в другие отделения, этот момент у меня вызвал просто шок. Возвращаемся в открытию самого счета, после уточняющих вопросов сотрудник вновь предлагает те опции которые мне не нужны, я уже в третий раз от них отказываюсь и обьясняю что пока необходим просто счет! СМС уведомления только подключили тк сотрудник сказал что программа далее без него не пропустит. В итоге счет я открыл и 18.01.2019 мне приходит СМС уведомление что на мое имя выпущена и доставленна в отделение карта MasterCard Business, и в самом приложении она тоже появилась с минусом в 400р. Далее я звоню в контакт центр где мне подтверждают что карта выпущена, в заявлении стоит моя подпись на ее открытие.  Я прошу дать ответ на каком основании была открыта данная карта, почему сотрудник банка после 3х разового отказа от всех услуг самостоятельно поставил галочку на открытие данной карты, привлечь сотрудника и руководство к ответственности за фальсификацию и обман.