Не ценят клиентов

Уже много лет являюсь клиентом "Бинбанка", в тяжёлый момент который был с банком в прошлом году, я снял средства со счетов других банков и положил их на счёт в любимый "Бинбанк", чтобы поддержать его, став Премиум-клиентом. В работе банка были неприятные "косяки", такие как некомпетентность некоторых сотрудников, которые не умели и не знали что делать и, такое ощущение, что полная незаинтересованность в клиентах. В конце прошлого года у меня после регистрации через booking произошло двойное списание средств (такое бывает, потом одно из списаний ВСЕГДА возвращают), на booking мне посоветовали на всякий случай УВЕДОМИТЬ банк. Я обратился в отделение (предварительно уточнив у менеджера А.-ра стоит ли писать заявление и т.п.), на что он сообщил что надо написать завяление о несогласии с такой-то операцией, чего я и сделал. И... 29 декабря, в 14-30, после закрытия всех отделений банка на праздники мою карту БЛОКИРУЮТ без предупреждений и объяснений.  На все праздники я остаюсь БЕЗ КАРТЫ! Вот такой новогодний подарок от "Бинбанка", спасибо вам большое! Но это не всё. Помимо того что мою карту заблокировали, таким образом я не смогу получить достаточный остаток на счёт, потерял кучу кэшбеков на новогодние выходные и т.д и т.п. Операторы по телефону постоянно говорят разное. И вот, прихожу в отделение... И мне сообщают что карта заблокирована НАВСЕГДА, хотя операторы утверждали что через несколько дней/в ближайшее время подождите, карту разблокируют. Сотрудники предложили мне перевыпуск карты,  чего и сделали... Надеюсь, на этом приключения закончатся. Думаю менять банк, раз этот банк совсем не ценит своих клиентов, а руководство как-то пассивно относится к таким ситуациям... Управляющая отделением, вообще всем видом показывала что ей не до меня, обещала позвонить на следующий день "до обеда", но звонка так и не последовало. Любой банк, уважающий премиум клиентов предложил бы какой-то бонус или ещё чего-то, банк не предложил НИ-ЧЕ-ГО... Очень жаль...