Банк испортил мне кредитную историю, указав несуществующие кредитные договора в БКИ Эквифакс

Банк испортил мне кредитную историю, уронив мой рейтинг в Бюро Кредитных Историй Эквифакс до 692 пунктов, до этого мой скоринг балл составлял 967 пунктов, т.к. я всегда заботилась о своей репутации и вовремя погашала все кредитные обязательства на протяжении нескольких лет. Причина, как оказалась, в неожиданном появлении какой-то кредитной карты Бинбанка (теперь уже Открытия) с кредитным лимитом 1 950 рублей.  Как я понимаю это какая-то комиссия за ежемесячное обслуживание ДЕБЕТОВОЙ премиальной карты, которая была давно мной закрыта. Более того в момент закрытия у меня не было никакой задолженности (комиссия была начислена и списана после заявления о закрытии карты)! Сотрудник банка, закрывавший мне карту, не сообщил мне о необходимости внести комиссию для закрытия! Банк ни разу ни проинформировал меня о наличии каких-либо не исполненных обязательств перед банком. Кроме того, до недавнего времени в банке мной был размещен вклад на существенную сумму, и на сегодняшний день на счетах находятся собственные денежные средства, в размере в разы превышающие якобы не исполненные мной обязательства перед банком. Однако о наличии каких-то несуществующий обязательств перед вашим банком я узнаю из испорченного кредитного отчета! Банк о наличии задолженности меня не проинформировал, видимо потому что мной не был подписан кредитный договор, по этой карте и не было установлено кредитного лимита и графика платежей (если банк располагает такими подписанными мной документами, прошу предоставить!) В связи с данной неприятной ситуацией, прошу разобраться и произвести  обязательную корректировку данных в Бюро Кредитных Историй. Убрать несуществующие кредитные договора. Связаться со мной любым удобным способом по контактному телефону или электронной почте.