Несоответствие условиям кредитного договора, не производится перерасчет процентов за пользование кредитом в случае досрочного погашения

02.12.2018 при покупке автомобиля в автосалоне г. Челябинск оформлен кредитный договор сроком на 7 лет (84 месяца). В автосалоне выдан график платежей и индивидуальные условия Договора кредита по кредитному продукту "Автоэкспресс". В этих двух документах указана полная стоимость кредита с указанием сколько процентов за данный срок кредитования будет уплачено на сумму взятого кредита. Однако, в интернет - банке, в личном кабинете, указана другая полная стоимость кредита в денежном выражении, а именно больше на 2152,18 руб. в сумме процентов за кредит. Несколько раз звонил по телефону [url=tel:8%20800%20500%2007%2070]8 800 500 07 70[/url], девушки ничего вразумительного не ответили. Сказали, что видят у себя именно эту сумму, которая не соответствует условиям кредитного договора, имеющегося у меня на руках. Поскольку, я человек достаточно не скандальный, допуская вариант ошибки специалиста в автосалоне, сказал - ОК! Пусть будет так! Хотя мысль о обмане банка закралась. Решил проверить, как изменится график платежей при досрочном погашении суммы основного долга, для этого 17.12.2018 года оплатил основной долг на сумму 500,00 руб., 21.12.2018 - на сумму 1500,00 руб. Однако, к моему удивлению, перерасчет процентов банк не произвёл. Общая стоимость кредита уменьшилась только на сумму основного долга - на 2 000 руб. В личном кабинете интернет - банка проценты как были в сумме на дату 02.12.2018 (так и остались! (напомню - на 2152,18 руб. больше, чем в кредитном договоре) Получается,  если я пожелаю погасить досрочно, например половину взятого кредита, я так же должен буду заплатить проценты, которые рассчитаны на сумму первоначального займа? Неоднократные звонки по горячей линии ничего не дали! Девушки по часу делали вид, что ничего не понимают и упорно тупо рассказывали мне то, что я и сам вижу в личном кабинете интернет - банка. 14.01.2019 отправил сообщение в банк через личный кабинет интернет- банка с подробным описанием проблемы и с приложением сканов  графика платежей и индивидуальных условий Договора кредита, выданных мне в автосалоне и файл в формате excel с графиком платежей из интернет - банка по состоянию на 10.01.2019. В своем сообщение я прошу привести в соответствие с условиями Договора по кредиту сумму процентов в личном кабинете интернет-банка и произвести перерасчет процентов с учетом досрочного погашения суммы основного долга от 17.12.2018 (500,00 руб.) и 21.12.2018 (1500,00 руб.) По состоянию на 19.01.2019 моё сообщение в личном кабинете интернет банка висит со статусом "Исполнено", однако ответа банка не последовало, проценты за пользованием кредита не пересчитали, сумма процентов не соответствует условиям кредитного договора, имеющегося у меня на руках.