Навязывание услуг

19.01.2019 11:50
1851
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была заявка 90806331 на одобренный кредит 300000 от 10,9% (по факту с гарантированной ставкой от 12,9). Менеджер Эсет нагло втюхала мне страховку, сказав "я не могу изменить условие" (хотя в зависающем приложении Почтабанк по этому же кредитному предложению была галочка "брать или нет страховку" и "брать или нет гарантированную ставку"), я отказался от кредита в 407000 (со страховкой). Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть предложение без навязываемых услуг.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-22T17:18:40+03:00
Уважаемый bezpredelshik! По Вашему отзыву проведена проверка, информация о действиях сотрудника направлена руководству Областного центра для принятия решения о возможных мерах воздействия на сотрудника. Что касается заявки, то в ответственное техническое подразделение нами направлен запрос о восстановлении активного статуса заявки, и не далее, как вчера таковая была успешно реализована. Если такой вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. Будем признательны за изменение оценки на положительную. С уважением, ПАО "Почта Банк"
bezpredelshik
2019-01-24T09:30:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025