Отзыв

19.01.2019 15:58

1875

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Вклад открывали по адресу: г. Самара, ул. Ак.Платонова, д.10. 19.01.2019 - хотели закрыть вклад, но банк в субботу - не работает, в будни до 16-30! Хотя в интернете указано, что в будни до 19-30 и в субботу - рабочий день. Поехали на Ст.Загора, д.41. При входе в банк и в тамбуре - полы выложены очень скользкой плиткой. Перед входом в банк - парковочные места - не очищены от снега! Пенсионеры - не могут самостоятельно зайти в помещения банка! Операционисты и кассиры банка - даже не здоровуются, всегда хмурые и "в не настроении", что в офисе на Платонова, что на Ст.Загора. Убедительная просьба, доводить до сведений клиентов о реальном режиме работы банка; в офисе на Ст.Загора - сделать безопастный вход в здание, произвести очистку парковочных мест от снега!

Россельхозбанк

2019-01-23T17:43:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения помогают нам выявлять существующие проблемы и оперативно устранять их. С Вами связался Управляющий Операционным офисом для предоставления необходимых комментариев в рамках данного обращения. В дату посещения Вами операционного офиса Самарского регионального филиала на ул. Платонова, 10, действительно, был установлен временный график работы (суббота - не рабочий день), информация об этом размещена в операционном зале и на входной двери филиала. Ситуация носила исключительный характер (одновременное отсутствие нескольких сотрудников по причине болезни). С понедельника (22.01.2019 г.) офис работает в штатном режиме. По факту поступления жалобы на качество плиточного пола Управляющим Дополнительного офиса 13/18 (на ул. Стара Загора д.41) сделан запрос на устранение Вашего замечания – будут установлены противоскользящие резиновые полосы/коврики. Жалоба по поводу уборки прилегающей территории (чистки стоянки) переадресована по принадлежности (ТСЖ дома), т.к. не принадлежит филиалу/ДО. В настоящее время осуществлена уборка всей прилегающей территории. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Благодарим Вас за сотрудничество и будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса. С уважением. АО «Россельхозбанк»

hjnjh3817

2019-01-23T21:55:23+03:00

Из РСХБ со Ст.Загора позвонили, вежливо всё пояснили. Спасибо. Была удивлена, что реагируют на отзывы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам офиса user-671526349363 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность офису в станице Клетская user-391426344654 Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-473126338034 Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом...

Россельхозбанк

Похвала user-495121029985 Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим...

Россельхозбанк

Благодарность user-590526327443 Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-239617326017 Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026