Не оформили карту "Мудрость" пенсионеру

19.01.2019 16:20
2211
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 января муж, Минаков С.Ю., обратился в ДО Бульвар Дмитрия Донского для оформления дебетовой карты "Мудрость", накопительного счёта и вклада. Муж является военным пенсионером, предъявил пенсионное удостоверение, оформил два вклада "Гранд" (только для пенсионеров). Но в оформлении карты "Мудрость"  отказали. Операционист Б-ко А.В. Условие оформления карты -  перевод пенсии в МКБ. Где на сайте банка в условиях об этом написано? Почему вклад открыть можно, а дебетовую карту нельзя?! Или в каждом отделении свои правила! Безобразие! Очень прошу разобраться в ситуации. Сама являюсь клиентом банка, привела к вам мужа. Теперь рекомендовать банк родным и друзьям нет желания.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-21T17:24:59+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Искренне сожалею о недопонимании между сотрудником офиса и клиентом относительно получения карты и перевода военной пенсии в МКБ. Мне сообщили, что после поступления отзыва с Вами связался сотрудник офиса и предоставил разъяснения по ситуации. Искренне рад, что при повторном обращении клиента вопрос оформления карты был решен. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
150973
2019-01-21T10:20:28+03:00
Позвонили из указанного отделения банка, пригласили оформить карту. Карту Мудрость оформили. Спасибо. Больше претензий к банку нет. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка