Банк "Открытие" не возвращает вклад

21.01.2019 05:45
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь клиентом банка «Открытие» и с 04.01.19г. безуспешно пытаюсь получить средства, размещенные на вклад. 02.11.18г. в филиале г.Владивостока открыла вклад на 1 400 000 руб. сроком 1 месяц. 04.01.19г. обратилась в офис по адресу г. Владивосток,ул. Светланская 51 с целью забрать средства размещенные во вклад и %-ты. От сотрудника банка получила информацию, что средств на моем счету нет….. Никаких вразумительных пояснений или дополнительной информации по сложившейся ситуации предоставить он не смог. Единственное, было предложено написать заявление в свободной форме с описанием ситуации, что я и сделала. До настоящего времени банк не принес мне извинений за сложившуюся ситуацию, не предпринял никаких решительных действий для возврата денежных средств и никаким образом официально не отреагировал на моё заявление (были только звонки, не вносящие ясность в ход процесса), не были озвучены сроки решения вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-26T11:55:56+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения по сложившейся ситуации. Описанная ситуация, безусловно, носит единичный характер и является исключением из правил. В ее причинах коллеги разбираются в приоритетном порядке, в рамках оставленного вами обращения и о результатах обязательно сообщат, пожалуйста, ожидайте. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024