Не классифицированы

21.01.2019 07:24
1967
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно сделал онлайн заказ на товар в магазине в кредит альфа банк одобрил. При посещении магазина кредитный специалист распечатал документы и обнаружили ошибку в договоре, но это я допустил при заполнении онлайн, кредитный специалист сказала, что кредит мне не дадут, так как ошибка в договоре товар я тоже не получил пришлось отказаться от товара. И вроде бы всё но 01.01.19 я открыл приложение альфы и увидел что нам не висит тот кредит. Позвонил в альфа банк мне сказали что разберется и принили заявку на ануляцию кредита в течение 7 дней рассмотрят уже 20 день всё рассматривают а мне уже платить нужно первый платеж.  Как вообще они провели кредит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-21T13:54:50+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим обратить Ваше внимание на то, что ошибочно подтвержденный кредитный договор будет закрыт 22.01.2019 г. Также мы направили информацию в БКИ, в ближайшее время сведения будут актуализированы. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка