Халва отличная карта для повседневных и дорогих покупок

21.01.2019 09:30
1876
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел бы выразить благодарность представителям совкомбанка за отличную карту Халва. Это моя самая популярная карта 2018 года. Сначала огорчило изменение условий по любимой покупке, так как рассчитывал на данный кэшбэк, но обратившись к представителю на портале оперативно получил промокод. Что бы я хотел предложить в качестве улучшений:  1) Что бы все магазины сетей партнеров входили в партнеры Халвы, на текущий момент несколько раз попадал в ситуацию, что сеть партнер, а конкретный магазин в городе нет.  2) реже менять условия акций, особенно удручает "Любимая покупка" за 2019 год. На текущий момент так и не знаю какие условия акции после перезапуска. 3) как то улучшить работу онлайн чата, иногда ответы поддержки "удивляют". 4) слишком большой "вход" на кэшбэк 12% после 6 месяцев использования. Хотелось бы хотя бы 3 градации: от 10 000р кэшбэк до 6%, от 30 000 кэшбэк до 9% и от 42 000 кэшбэк до 12%  Но не смотря на все минусы карта была и возможно будет одной из лучших на текущий момент.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-04T17:03:51+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны Вам за отзыв и высокую оценку. Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве услуг и продуктах, которые мы предлагаем. Рады, что Вы на собственном опыте убедились в удобстве и выгоде использования карты рассрочки Халва. Ваши пожелания переданы на анализ ответственным сотрудникам. В случае возникновения новых вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка