Заказ денег по окончании срока вклада

21.01.2019 11:13
1840
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Чтобы заказать деньги на дату окончания срока вклада потребовалось 60 минут ожидания соединения с оператором. А после продиктовать ВСЕ данные: фамилию имя отчество- номер договора-паспорта-кодовое слово-номер мобильного и ждать ТРИ дня,пока в офис доставят 70 т. руб. Наверно им потребуется для доставки данной суммы заказывать бронированный автомобиль.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-22T12:52:37+03:00
Добрый день, Всегда, при обращение клиента в Контактный Центр, мы запрашиваем персональные данные клиента: серия и номер паспорта или договора, ФИО, дату рождения – это внутренний регламент Банка. Согласно условиям договора: «В случае если сумма наличных денежных средств, подлежащих выдаче со Связного счета или со Счета Вклада не в дату окончания срока вклада, превышает или равна 100 000 руб., вкладчику необходимо уведомить Банк о планируемой дате и сумме получения денежных средств за 3 рабочих дня, предшествующих получению, при личном обращение офис Банка или по телефону". В данной ситуации сотрудник, проявил инициативу и заказал сумму повторно на Ваше имя. С уважением, эксперт Яна
e*******@rambler.ru
2019-01-23T15:05:48+03:00
Позвонили из банка через 5 минут после моего комментария-вопроса и сказали, что 23 января я смогу получить свои деньги со вклада.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024