Сотрудник не проинформировал о том, что оформляется договор страхования жизни

Моей маме почти 70 лет и интернет-банк для нее вещь непонятная и не вызывающая доверия. Поэтому все финансовые операции она привыкла совершать в отделении банка. 18.12.2018 года мама пришла в доп.офис №9038/01106 Сбербанка России по адресу г. Москва, ул. Вяземская, д.4 с целью открыть депозит. Менеджер М-ва И.Н. предложила половину суммы положить на депозит, а оставшуюся сумму разместить на двух вкладах, доход по которым значительно выше, чем на обычных депозитах. Срок вкладов 3 или 5 лет, а доход по 30 % годовых. Два часа менеджер занималась оформлением этих "вкладов". Естественно, что пенсионерка, находясь с давлением в душном помещении, уже не особо вчитывалась в те бумаги, которые ей давали, тем более, что менеджер выделила те моменты, где говорилось о 100% возврате денежных средств и дополнительном доходе, и акцентировала внимание только на них. В итоге были оформлены "вклады" на 3 года и 5 лет. Когда мама поделилась со мной таким удачным вложением денег, я посоветовал срочно расторгнуть договоры. Трёхлетний сотрудники банка с лёгкостью расторгли, а вот пятилетний нет. Они настойчиво убедили, что этот вклад жизненно необходим и расторгнув его, клиент очень много потеряет. Когда я лично прочитал договор, то это оказался не депозит, а страховой полис на страхование жизни, заключенный с СК "Сбербанк страхование" (куда мама не обращалась) менеджером Б-вой Н.Н. (с которой никто и не общался). Причем при оформлении менеджер М-ва И.Н. не проинформировала о том, что это страховка.  Мы хотим аннулировать договор страхования и вернуть деньги. "Сбербанк" отсылает в страховую компанию, которая может либо вернуть 70% суммы, либо надо подъезжать к ним в офис и там обсуждать полный возврат денежных средств. То есть заключить договор можно где угодно, даже не желая этого, а по всем вопросам пожилому человеку надо ехать в офис на другой конец Москвы. Сам полис тоже заслуживает внимания. Ни одной оригинальной печати и подписи со стороны СК в договоре нет, сплошные копии. Вы отдаете СК деньги, которые через 5 лет получаете назад, а в случае смерти от несчастного случая родственникам выплатят вообще только 10%. Впрочем есть дополнительный инвестиционный доход, который судя по всему и должен принести несметные богатства. Но в договоре сказано, что этот доход вам никто не гарантирует и он может быть равен нулю. То есть вы дали соседу денег в долг, через 5 лет он их вам вернет и может принесет (а может и нет) коробку конфет (хотя как расписывала менеджер "Сбербанка" М-ва И.Н. это должна быть минимум шоколадная фабрика). Вот так, придя в банк за одним, вы можете получить то, что вам совсем не нужно. Жаль, что "Сбербанк" опустился до такого наглого обмана своих клиентов, которые ему полностью доверяют.