Навязали кредитную карту, в связи с этим отказ по ипотечной заявке

Добрый день. В ноябре 2018 Сбербанк одобрил мне ипотечный кредит на ДомКлик с лимитом - 4 млн руб., через некоторое время я стала зарплатным клиентом банка, нашла квартиру и добавили с менеджером объект недвижимости на ДомКлик для оформления сделки.  На следующий день после данной процедуры сумма кредита снизилась до 1 млн руб. (суммы примерные). Со слов ипотечного менеджера при выдаче мне зарплатной карты по месту работы в тот же день в личном кабине появилась кредитная карта с лимитом в 600 000 руб., карта не была активирована, не использовалась, сумма не снималась. Карта была навязана при оформлении зарплатной карты менеджером Сбербанка, с его слов - "она просто будет висеть в личном кабине, можете ее не использовать, как только активируете, тогда возможно использование".  В итоге данная карта повлияла на размер лимита по ипотечному кредиту, который снизился до 1 млн. руб. В тот же день мне порекомендовали снизить лимит по кредитной карте до 20 000 руб., что я и сделала, но одобренная сумма по ипотеке также осталась 1 млн рублей. Практически каждый день менеджер отправляла на пересмотр моего лимита по ипотеке, в итоге сумма не менялась. Бронь в 30 000 руб. за найденную мной квартиру закончилась и данную сумму я потеряла.  В декабре, после праздников сумма лимита снова поднялась и в середине декабря я нашла новую квартиру и заключила бронь на сумму - 20 000 руб. на 2 недели, менеджер Сбербанка добавила на сайте ДомКлик данный объект недвижимости, а сегодня пришел отказ с ответом "По заявке превышен лимит количества корректировок. Заявки, по которым превышен лимит количества корректировок, возврату не подлежат, счетчик не обнуляется. Клиенту доступно оформление новой заявки". Т.е. пока я буду оформлять новую заявку я снова теряю 20 000 руб. за бронь квартиры, также процент по ипотеке по новой заявке поднимется на несколько пунктов, т.к. в ноябре оформляла по акции. Написала жалобу в Сбербанк, пока ответа нет и не уверена, что ответ будет в мою пользу, т.к. с ноября решить проблему не смогли.