Навязывание платных услуг!

21.01.2019 16:57

2212

Оценка

Отзыв проверен

Изучив на сайте условия вклада "Накопительный счет", пошел открывать в офис банка. При обращении сотрудники (парень из зала и девушка за столом) начали в два голоса мне навязывать пакет платных услуг за 1 800 рублей в год, уверяя, что без этого не возможно открыть данный вклад! Я сначала от неожиданности пытался спорить, что такого условия нет - ни на сайте в оферте, ни в документах по вкладу, ни даже в их бумажках, которые они мне совали (простая краткая распечатка условий, кстати), - нигде! Но они продолжали настаивать, накидывая всё новую псевдоинформацию, что "да, этого нигде нет, но это обязательно"... Не думал, что в наши дни можно попасть в такой обман! Естественно я сразу ушел от туда, позвонил в поддержку, где подтвердили мою правоту (ещё бы нет), оставил обращение для разбирательства (понятно, что все всё знают скорее всего, судя тысячам негативных отзывов подобного характера на "Банки.ру"). Плюс стиль общения этих сотрудников (особенно сотрудницы) оставляет желать лучшего... Короче: больше я в этот банк с самодеятельностью ни ногой!

Администратор народного рейтинга

2019-01-24T13:04:02+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 23.01.2019 18:25

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-01-23T17:27:46+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Позвольте пояснить, что данный счет не является вкладом, это аналог текущего счета, но с условием начисления процентов на остаток денежных средств. В результате проведенной проверки установлено, что сотрудник проинформировал Вас о возможности подключения пакета банковских услуг, в рамках которого предоставляются дополнительные привилегии в обслуживании, но подключение пакета услуг не является обязательным для оформления каких-либо продуктов. Сожалею о возникшем недопонимании. Мне сообщили, что 21.01.2019 с Вами связался руководитель офиса «Костромской» и дополнительно предоставил комментарии и разъяснения по ситуации. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы воспользуетесь услугами Банка. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 626

отзыва

5 520

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-723326252374 Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась...

Московский кредитный банк (МКБ)

Переоформление вклада user-749226252325 26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026