Самый ужасный банк, в котором я обслуживалась

Я имею несчастье быть держателем кредитной карты данного банка.   В Новогодние праздники не работало отделение банка, в котором я производила платежи, и я позвонила на горячую линию, чтобы узнать как мне произвести оплату. На  горячей линии мне ответили, что платежи не будут списываться в праздничные дни и я могу оплатить 08.01.2019 года, а спишется ежемесячный платёж 09.01.2019. Я 08.01 пришла в отделение, подала паспорт (высидев очередь), и спросила, какую сумму я должна оплатить. Мне назвали сумму, я ее округлила в бОльшую сторону, оплатила в кассе и со спокойной душой пошла домой. Но не тут то было... С 12.01.2019 мне начал агрессивно названивать банк Восточный, а точнее "Департамент взыскания" (ахаха), я после работы не особо была настроена на общение, просто легла спать. Но не тут то было... звонили моим коллегам, рассказывали про мою "задолженность", стыдили ИХ ЗА ЭТО) типа ну как же так... просто мрак мрак мрак... другого слова нет. Когда я ответила на очередной назойливый звонок, мне сказали что у меня задолженность, настоятельно требовали ее погасить, и не могли никак пояснить из чего она сложилась. Я пошла в отделение банка, в котором оплачивала кредит, там также увидели мою задолженность в размере , меньшем в 10 раз от заявленного. И не смогли пояснить откуда она взялась. Я написала в банк обращение № 18217118, а также отказ о взаимодействии с 3-ми лицами-№18217175. Но звонки продолжили поступать мне каждый день с 8 утра, после общения со мной начинали названивать коллегам. Каждый раз называют разные суммы задолженности. Я не выдержала натиска, видя, что банк бездействует, решила оплатить "задолженность", а потом разбираться дальше.  Оплатила с банковской карты. на следующий день мне позвонили опять и началось всё с начала.  Не связывайтесь никогда с ними, люди! Это страшные обманщики, которые кормятся за счет людей и их же пытаются унижать и держать в страхе( А с данным банком даже не связывайтесь!