Отличный банк для людей

Не хочу расписывать отдельные ветки по продуктам, тем более, опыта по каждому не очень много. Общее впечатление от Тинькофф Банка и его продуктов на 5-  Сам Тинькофф банк. Тут все отлично. Мобильный банк и приложение субъективно хуже Сбербанка (где в едином приложении видно всё - от карты и кредитов до инвестиций и мобильного счета), но здесь это просто особенность в разделении по приложениям каждого продукта (инвестиции, мобайл, страхование, банк). Недавно расписал все свои тяготы и лишения в чат приложения и свою просьбу переключить на тариф без абонентской платы (6.2), мне ответил робот, и по подтверждению сам перевел на тариф. Была проблема с автоплатежом на мобильник, но тут я сам не договорил информацию (что уже подключен а/п у другого банка на этот номер) и поэтому за пару дней разобрались. По бонусам, конечно, не Халва (плачу, в основном, ей), но и не Сбер (где заплатил за квартиру в отделении банка и слетели привилегии на 3 месяца) Тинькофф Инвестиции. Это основная претензия по всем продуктам. Прошло 2 недели, счет так и не открыли. При оформлении (5 января) хотел открыть брокерский счет (и представитель был в этом заинтересован, наверное, ему от лишних продуктов у абонента свои плюсы или доплаты), но на этапе ввода кода из СМС не появлялась клавиатура. Представитель попробовал сам, тоже ничего вышло. Попробовали оформить открытие через личный кабинет с ноутбука - осталась висеть заявка. 12го числа напомнил о себе, мол пара дней уже прошла и висит "заявка отправлена". Сказали, что заявка отправлена, но не подписана (кто ж знал?). Дали ссылку на подпись, но подписать не вышло. Решение отложили до 18го. Оповещений не пришло, 19го попробовал подписать заявку- вновь ошибка, общение с поддержкой - решение отложили до 25го. Шаблонные ответы "ситуация будет исправлена до 18го/сегодня/25го" и никакой ответной реакции от банка, оповещений о переносе сроков решения проблем, связи с представителями, просто молчок. Тут хотел бы сравнить со Сбером. Там открыт ИИС и обычный брокерский счет, никаких проблем (третий год), редкие обращения в поддержку решаются быстро. Тинькофф Страхование. Какой кайф оформить е-осаго за 5 минут :) При этом Диагностическая Карта была на работе, оказалось, что она уже вбита в общую базу в интернете (экземпляр с электронной подписью) и по сути бумажная версия не понадобилась. По страхованию жизни - решил попробовать продукт. Были проблемы на этапе оформления (точно указал корпуса в двух адресах, т.к. читал о проблеме в отзывах - оба корпуса пропали из полиса), решение заняло 1 день, прислали новый полис. Плюс нельзя выбрать (или я не нашел) размеры страхового покрытия и изменить сумму платежа, т.е. один продукт для всех. В будущем (пара месяцев) - оформление страхования квартиры, буду дополнять отзыв. Тинькофф Мобайл. У меня пока что Сбермобайл, у коллеги Тинькофф Мобайл. При одинаковом качестве связи (в помещении сигнал падает до 2G и близкая к нулю скорость интернета, хотя МТС или Мегафон скачут 3-4G), Тинькофф на голову выше Сбера в плане поддержки. Но зачем мне постоянно поддержка, если я хочу постоянную связь без проблем. И почему они всегда выбирают Теле2 как базового оператора связи? Хорошо бы добавить звонки по Wi-Fi (у Сбера неплохо реализован, хотя и качество связи через Wi-Fi почему-то тоже плохое) и возможность использования другого оператора (по выбору или автоматически по качеству сигнала, возможно ли такое?), тогда это был бы топовый виртуальный оператор и я был бы готов платить за него вдвое больше любого другого. Уложился в 3600 символов :)