Стыдно за банк

22.01.2019 00:12
1950
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброе время суток. Хочу поделиться своими впечатлениями от Банка. Так случилось, что возникла необходимость разместить свободные денежные средства во вклад. Сумма крупная и поэтому было решено положить деньги на два вклада, оформленных на себя и супругу. Началась эпопея с того, что на глаза попалась реклама вклада "Оптимальный 1.5". С женой посовещались, и решили вот он - Банк нашей мечты! Жена осталась дома, а я взяв деньги и собрав документы (паспорта, доверенности) направился в отделение банка по адресу г.Казань, ул.Московская, д.17. Я человек терпеливый, но ожидание более двух часов, только для того чтобы начать процедуру оформления документов.... Но все по порядку. Получив талончик и дождавшись своей очереди на прием к сотруднику (Елена Павлова) я объяснил цель своего визита в банк. Пояснил, что буду действовать от имени жены по нотариальной доверенности. сначала специалист подверг критике текст доверенности, заявив, что раз в доверенности прямо не указано наименование Банка, я не имею права заключать договор вклада с Банком. Тогда я предложил, просто обойтись без доверенности и на основании ст.842 открыть вклад в пользу третьего лица. Лучше бы я молчал. Выяснилось, что о существовании ст.842 ГК в Банке даже не подозревают! Хорошо, давайте вернемся к варианту с доверенностью, моя доверенность снова подверглась изучению, была отнесена в другой кабинет (видимо нужен был совет старшего товарища), а затем меня попросили подождать пока свое слово скажут юристы. Терять мне было уже нечего и я вновь заикнулся про ст.842, вопрос снова был отправлен на проработку юристам. Прошел час и еще чуть-чуть и до меня довели, что мне РАЗРЕШИЛИ  открыть вклад по доверенности. Про ст.842 юристы сказали, что такого нет и быть не может. Ну наконец о началась процедура оформления договора ( момента моего появления в банке прошло уже больше 2 часов). И тут мне в голову пришла мысль что мне на протяжении всего срока вклада  придется ежемесячно тратить свое время на талончик-ожидание, доверенность-ожидание, юристы-ожидание, расходник-ожидание, и так в течение 1,5 года. Мысль показалась страшной и я поинтересовался, а какова процедура получения процентов? Почему то вновь стала изучаться моя доверенность на предмет права получения процентов, были вновь набраны по телефону юристы.... Вот именно в этот момент я отчетливо понял, НАДО БЕЖАТЬ, пока еще не отдал деньги))). Я не виню девочку специалиста, хотя если она специалист то должна знать нормативную базу в рамках своего участка. Мне удивительна политика банка в отношении будущих вкладчиков, ну да это дело банка. НО ОТ ЮРИСТОВ БАНКА меня просто БОМБИТ!!!! Так не знать своего предмета...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-25T18:44:44+03:00
Добрый день! В соответствии с п. 3.3 Общих условиях договора срочного вклада Банк не заключает договора вклада в пользу третьего лица. Для открытия вклада на третье лицо необходимо предоставить нотариальную доверенность, которая, в целях исключения мошеннических действий, подлежит проверке на действительность. Дополнительно сообщаем, информация касательно указанного времени ожидания не подтверждена. Однако, благодарим за предоставленную информацию, она будет учтена для оптимизации процессов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка