Не удается создать пин-код

22.01.2019 10:05
1846
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.01 оформила дебетовую карту Польза, пополнила счет. Сотрудники банка проинформировали, что для того чтобы начать пользоваться картой, необходимо создать пин-код в личном кабинете, на сайте или по телефону. Что я и пытаюсь сделать со вчерашнего дня! Не удается сгенерировать пин-код ни по одному из вышеперечисленных способов. Создано обращение 6757484, пришел ответ Генерация пинов Срок решений: 23.01.2019. Т.е. я пополнила карту при получении и теперь не могу воспользоваться собственными средствами.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-22T16:24:48+03:00
Уважаемая Виктория, к сожалению, ошибка носит массовый характер и сегодня в ночь будет проведено исправление. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Коллега, занимающаяся Вашим вопросом, лично контролирует эту ситуацию. Постараемся больше Вас не расстраивать. Надеюсь, Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, и наше сотрудничество будет длиться многие годы. С уважением, эксперт Елена
Виктория5
2019-01-24T13:15:19+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024