Замалчивание ситуации с получением бонусов по ПОЛЬЗЕ по Акции приведи друга на Пользу

22.01.2019 14:17
1720
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!!! Я порекомендовал открыть карту Польза своей супруге К-вой Н.Н.,что она и сделала в середине декабря 2018 года (карта*2850). У меня уже была оформлена карта Польза *3833. По обеим картам были совершены покупки в декабре на 5000 и более,но ни мне ни ей ни пришли обещанные баллы польза по акции Вашего банка "Приведи друга на Пользу",которая действовала точно до 311218. Куда надо обратиться и что предоставить в подтверждение совершения операций по картам *2850 и *3833,чтобы банк начислил баллы Польза и ей и мне.  Мой менеджер,которого прикрепили ко мне в Вашем банке (Н-на Ю.Л. на мое письмо не отвечает с 11.01.19, поэтому и приходится обращаться здесь (в рамках форума на сайте www.banki.ru. Заранее спасибо за разъяснение ситуации и возможного положительного решения в сторону нас как клиентов банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-23T12:20:10+03:00
Уважаемый Клиент, Вы и Ваша супруга выполнили условия по акции «Приведи друга". Примите извинения за возникшее недоразумение. Баллы будут начислены до 24.01.2019 г. Надеюсь, что дальнейшие покупки с Хоум Кредит будут только радовать Вашу семью. С уважением, эксперт Юлия.
korney
2019-01-23T17:40:34+03:00
Баллы начислили 230119 в 18-00 . мы уже их с 18-00 по 18-10 перевели в рубли .Юлии приношу извинения. Баллы уже удалось компенсировать. Большое спасибо. Оценку можно изменить на 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024